Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

Denizbank a. Ş. İzmir Menemen Egekent 2 bölgesindeki ATM’nize 20.12.2025 tarihinde para yatırma işlemi yaparken ATM topl...am 70.000 TL’mi yuttu ve işlemim eksik olarak gerçekleşti. İşlem sırasında yalnızca param alındı, ancak tutarın tamamı hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun sonrası Denizbank müşter...

31.10.2025 tarihinde Denizbank’ta bulunan bireysel hesabıma bağlı Platonun Lacivert Mastercard kredi kartımdan, bilgim v...e onayım olmadan 1.124,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Aynı sorunla Denizbank ile üçüncü kez karşılaşıyorum. Konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine i...

Denizbank’ın 2023 yılında tarafıma kullandırdığı nakit avans sırasında, kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme ra...ğmen zorunlu olduğu söylenerek kart çıkarıldı ve “kullanmazsınız” denilerek ikna edildim. Asıl sorunum ise, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Borcum Güvende” adı altında bir s...

Denizbank’ın hoş geldin kredisi kampanyasından yararlanmak için 23–24 Aralık 2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden ...yeni müşteri olma sürecini defalarca denedim. Ancak her seferinde “Mobil müşteri olma işleminiz tamamlanmamıştır” uyarısı alarak işlemimi tamamlayamadım. Uygulama, doğru girdiğim b...

Denizbank’a ait Goldmaster kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Tüm bankalarla çalışmam mevcut ve QNB Finansbank, Ak...bank, Garanti Bankası, İş Bankası gibi bankalardaki gecikmeli borçlarımı yasal süre dolmadan, faizleriyle birlikte tamamen ödemiş durumdayım. Buna rağmen sadece Denizbank, kartıma ...

Denizbank BJK Platinum kredi kartım 10 Ekim’den beri geç ödeme gerekçesiyle blokeye alındı. Müşteri hizmetlerini aradığı...mda borçlarımı ödemem halinde kartımın açılacağı söylendi. Şu anda kartıma ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor ve işlem yapamıyorum. Kartımı kulla...

Denizbank kredi kartımı kullanırken limitim uygun olduğu halde 200 TL’lik bir işlem yaptım ve bu işlemin ardından kart l...imitimin -114 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha önce de kartımın eksiye düşmemesini özellikle talep etmiştim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şimdi k...

Babam Denizbank’a ait Bonus anlaşmalı kredi kartını uzun süredir sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 aydır kartında limit k...ısıtlaması uygulanıyor. Babam emekli olmasına ve kredi kartında herhangi bir mevcut borcu bulunmamasına rağmen, banka bu imkanı kendisine tanımıyor. Özellikle yaşı büyük olduğu ve ...

Denizbank Deniz Bonus kartım ile toplam 8.000 TL’lik harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamaya karşılık 800... TL yükleme yapılacağı belirtilmişti. Kartımın sonu 8239 ile bitiyor ve kampanya kapsamında bu hafta içinde yüklemenin yapılması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağme...

Denizbank’ta annemin hesabıyla ilgili işlemleri, kendisi dijital kanalları ve tuşlamaları kullanmakta zorlandığı için be...n takip ediyorum. Annem, hesabında yaşadığı bir problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyor; ancak çağrı merkezi tuşlama adımlarını yapamadığı için bağlanamıyor ve kend...

Denizbank’ta bulunan, sonu 6653 ile biten Gold kredi kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen Ekim 2025’ten beri kar...tım blokeli görünüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak beni SIM kart blokesine yönlendiriyor, fakat sorun SIM kart değil...

Denizbank’tan talep ettiğim kartım 17 Aralık’tan bu yana hâlâ basılmadı. Yaklaşık 1 haftadır kartımın basılmasını bekliy...orum ancak herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Başvurumu İzmir Karşıyaka’dan yaptım ve bu süreçte tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Kartımın bir an önce basılarak...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uzun bir süredir “işlem yetkisi yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle ...hem hesabım hem de kredi kartım üzerinden mobil uygulama ile ne para transferi yapamıyorum ne de fatura ödeyebiliyorum. Günlük tüm bankacılık işlemlerimi bu kanal üzerinden yürüttü...

Denizbank’tan Ağustos 2025 civarında ihtiyaç kredisi kullandım. Çektiğim kredi tutarı yaklaşık 100 bin tl, toplam geri ö...demesi ise 145 bin tl olarak planlanmıştı. Ancak kötü niyetli biri yüzünden ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Buna bağlı olarak maddi, manevi ve ailevi sorunlarım artmaya başladı, sağ...

Yaklaşık 9 ay önce Denizbank’ın “Denize Gel” promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya koşulları olarak her ay hesabıma ...100.000 TL nakit girişi olması, bir adet otomatik ödeme talimatı bulunması ve avans hesabının aktif olması şartları sunuldu ve bu koşulları sağladığım için hesabıma 9.000 TL promos...

Denizbank mobil uygulamasında bugün sabah şubeden numara güncelleme işlemi yaptıktan sonra hesabıma giriş yapabiliyor ol...sam da “işlem yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm işlemlerim tamamen kısıtlanmış durumda. Bu sorun sonrası destek almak için müşteri...

Yeni aldığım Xiaomi 17 Pro Max marka telefonuma Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kurmak istediğimde, kurulum aşam...asında sürekli “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştiremi...

Denizbank İstanbul 3. Cadde şubesinde tarafıma düzenlenmiş olan 5728***38 numaralı Konut Finansmanlı Evim Paket isimli p...oliçemin tahsilatları bugüne kadar her ay Denizbank tl hesabımdan otomatik olarak çekilmekteydi. Ancak 22.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, bu kez tahsilat Denizbank kred...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabı başvurum sırasında, ön onaylı limitimi kullanmak istediğimde sistem her sefe...rinde “Mevcut KMH ürünü işletme karta bağlıdır, limit tahsis akışından revize edebilirsiniz” uyarısını veriyor. Daha önce ticari faaliyet yürüttüğüm dönemde açılan işletme kartım, ...

22 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabıma, Denizbank üzerinden EFT ile 13.097,37 TL tutarında bir para gönderild...iğini gördüm. Bu paranın kim tarafından ve hangi sebeple gönderildiğini bilmediğim için durumdan ciddi şekilde endişe duymaktayım ve ileride başıma bir hukuki sorun gelmesini istem...

Denizbank sisteminde kayıtlı olan telefon numaramın, numaranın eski sahibine ait görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet ya...şıyorum. Bu hattı şu anda aktif olarak ben kullanmama rağmen, numara hâlâ eski müşteriye tanımlı olduğu için kendi adıma işlem yapamıyor, hatta Denizbank müşterisi bile olamıyorum....