to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uzun bir süredir “işlem yetkisi yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle hem hesabım hem de kredi kartım üzerinden mobil uygulama ile ne para transferi yapamıyorum ne de fatura ödeyebiliyorum. Günlük tüm bankacılık işlemlerimi bu kanal üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilemedi, sorun hâlâ devam ediyor. Mobil bankacılık üzerinden tüm para transferi ve ödeme işlemlerimi tekrar sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve “işlem yetkisi yoktur” hatasının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 7–8 aydır para transferi, fatura ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girdiğimde hangi işlemi denesem “işlem için yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığı tamamen kullanamaz durumdayım.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden, telefon bankacılığı aracılığıyla ve şubeye giderek defalarca şikayet ilettim. Ancak her seferinde tarafıma yazılı veya sözlü olarak “herhangi bir sorun yoktur” şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen mobil uygulamadaki yetki sorunu hiçbir şekilde düzeltilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Denizbank’tan, mobil uygulamada yaşadığım bu yetki hatasının acilen tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank bireysel mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık 4–5 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak para transferi, fatura ödeme gibi hiçbir işlemde yetkim yokmuş gibi “işlem yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Tüm evraklarım eksiksiz ve güncel olmasına rağmen mobil şubede hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye başvurdum, fakat onlar sistemlerinde her şeyin açık göründüğünü, herhangi bir kısıtlama olmadığını söyleyip net bir çözüm sunmadılar.
Denizbank 352 Merzifon Şubesi müşterisiyim, müşteri numaramın sonu 0708’dir. Denizbank mobil şubem üzerindeki bu görünmeyen yetki kısıtının tespit edilerek kaldırılmasını ve tüm para transferi, fatura ödeme vb. İşlemlerimi sorunsuzca yapabilecek şekilde hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasını kullanırken işlem seçtiğim anda hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sürekli “yetkiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle birkaç haftadır uygulama üzerinden hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Sorun yalnızca tek bir işlem veya hesapta değil, denediğim tüm ...
Denizbank MobilDeniz uygulamasını kullanırken 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada hangi menüye girersem gireyim ve hangi işlemi denemeye çalışırsam çalışayım sürekli olarak “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılık üzerinden işlem...
Denizbank hesabım üzerinden havale yapmak ve para çekmek istediğimde sistem sürekli olarak “İşlem yetkisi yoktur” uyarısı veriyor. Bu sorunu dün akşam yaşamaya başladım ve bugün de aynı şekilde devam ediyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorunla karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım, bana gö...
Denizbank kredi kartımı kullandığım ilk günden beri taksit ödemesi yapmak istediğimde, mobil uygulamada “Bu işlemi gerçekleştirmek için yetkiniz yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu ATM ve internet şubesinde de yaşıyorum. Bu nedenle kredi kartı taksitimi hiçbir şekilde ödeyemiyorum. ...
Denizbank internet bankacılığı ve mobil bankacılık sistemine giriş yapmama rağmen hiçbir işlem yapmama izin vermiyor. 'Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır.' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sonuca ulaşamıyoruz. Şubeye gidiyoruz, başlarından savar gibi 'Tamamdır, bir sorun yoktur.' diyorlar; ...
Yorumlar