Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

Denizbank maaş kartımdan bilgim ve iznim dışında “kambiyo gider vergisi” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Geçen sen...e de aynı durum iki kez yaşanmış, burada Denizbank hakkında şikayette bulunduktan sonra kesilen tutarlar tarafıma iade edilmişti. Ancak bugün hesabıma tekrar 42,96 TL “kambiyo gide...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 11 ...Aralık 2024 tarihinde kartıma 569 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı. 2...

Denizbank’tan almış olduğum kredi kartıma 28 Aralık 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Oysa kartı alırken tarafıma bu kartın 2 yıl aidatsız olacağı belirtilmişti ve ben de bu şartla kredi kartını kabul ettim. 0020 ile biten kredi kartımdan alınan bu 995 TL’l...

Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak bir tü...rlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek almak istediğimde sistem sürekli sesli yanıt ve tuşlu menüye yönlendiriyor ve karşıma sadece belirli hazır k...

Denizbank kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müşteri te...msilcisiyle 2025 yılı Ekim ayında yaptığım görüşmede, kartımın son ödeme tarihinin maaş günüm sebebiyle her ayın 17’si, hesap kesim tarihinin ise buna uygun şekilde daha önceki bir...

Denizbank kredi kartıma özel olarak gönderilen bir kampanyaya, tüm şartları sağlamama rağmen katılamıyorum. 2 Ocak saat ...17:42’de tarafıma SMS ile, 3 ay boyunca her ay 750 TL harcama yapmam halinde 3 ay boyunca toplam 750 TL Bonus kazanabileceğimi belirten bir kampanya iletisi geldi. Ben de müşteri h...

Yaklaşık iki yıldır Denizbank, Enpara, QNB Finansbank, Garanti Bankası, TEB ve İş Bankası’na farklı zamanlarda kredi ve ...kredi kartı başvuruları yapıyorum. Hiçbir bankaya borcum olmamasına, Findeks/KKB kayıtlarımda ya da icra gibi bir sorunum bulunmamasına rağmen tüm başvurularım “başvuru olumsuz” şe...

Bugün saat 18:15’ten beri Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kredi kartımdan para çekildiği için kay...ıp/çalıntı hattına yönlendirildim ve D***** Hanım isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Kendisine 351 numaralı kurtaran hesabımı hiç kullanmadığımı, buna rağmen borç göründüğünü v...

Denizbank kurtaran hesap ürününü kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır borç taksitimi gününde ödememe rağmen, hesabıma her se...ferinde ekstra ve yüksek faiz yansıtılıyor. Özellikle son ay ekstremde 2.000 TL’yi aşkın bir faiz borcu çıkarıldı ve bu tutarın doğru ve hakkaniyetli olduğunu düşünmüyorum. Yaşadı...

03.01.2026 tarihinde Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde KPS ekranında “Nüfus cüzdanı bulun...mamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kredi başvurumu gerçekleştiremiyorum. Farklı kanallardan denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaştığım için başvur...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu 05.07.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen hesabımdaki bloke aylardır kaldırılmadı.... Ne kartı kullanabiliyorum ne de nakit avans çekebiliyorum. Bu sorun 01.08.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve özel olarak blokenin ka...

Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında “ilk karta sıfır faizli 25.000 TL avans hesap” kampanyasından yararlanmak iste...dim. Ancak başvuru sonrası sistemde bu kampanyada belirtilen 25.000 TL limit tanımlanmadı. Uygulama üzerinden baktığımda sadece 12.500 TL’lik, üstelik faizli bir avans hesabı tanı...

Denizbank’ın hiçbir ürün ve hizmetini kullanmadığım, yani bankanın müşteris...i olmadığım halde telefon numarama Denizbank adına SMS’ler gelmektedir. İlk...

Denizbank Bonus kredi kartıma 2025 yılı Haziran ekstresine 995,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Diğer banka...lara ait kredi kartlarımda yıllık kart aidatı taleplerim sorunsuz şekilde iade edilirken, aynı talebimi Denizbank ile bir türlü çözemedim. Aidatın iadesi için defalarca talepte bu...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan girmeye çalıştığımda uygulama otomatik olarak kapanıyor ve hi...çbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistem kendiliğinden beni atıyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca kez giriş yapmayı denedim ...

Denizbank’ın DenizKartım mobil uygulamasını Android cihazımda aktif olarak kullanıyorum ancak uygulama uzun süredir sağl...ıklı çalışmıyor. Kart kampanyaları çoğu zaman uygulamada görünmüyor, özellikle QR kampanyasına SMS ile katılım sağlanamıyor, uygulamada da ilgili kampanya çıkmadığı için kampanyada...

Denizbank İstanbul Çekmeköy şubenize bağlı hesap kartımda 31.12.2025 tarihinde 19 bin küsur TL civarında bakiyem bulunuy...ordu. 01.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ise bakiyemin hiçbir açıklama ve hareket görünmeden yaklaşık 16 bin TL civarına düştüğünü fark ettim. Hesap hareketlerinde bu ...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bana bu kart aidatsız olarak gönderilmesine rağmen he...r sene kart aidatı kesintisi yapılıyor. Son olarak 29 Aralık tarihinde kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı çekildi. Kartımın son dört hanesi 3470’tir. Bu kesintiye itiraz etmek...

Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine ba...ğlanamadım. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çağrım sonuçlandırıldı. Bir bankanın müşterisini bu kadar uzun süre hatta bekletip hiçbir muhatap sunamaması, kurumsa...

Yaklaşık 1 saat önce Denizbank Burdur otogardaki ATM’sinden karekod ile 7.500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem... sırasında paramı alamadım ve buna rağmen tutar hesabımdan düşmüş görünüyor. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda benden ATM numarasını istediler, ancak numa...