to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel KMH Hesabım Başvurusu 6 Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabı başvurum sırasında, ön onaylı limitimi kullanmak istediğimde sistem her seferinde “Mevcut KMH ürünü işletme karta bağlıdır, limit tahsis akışından revize edebilirsiniz” uyarısını veriyor. Daha önce ticari faaliyet yürüttüğüm dönemde açılan işletme kartım, ticari faaliyetimi sonlandırmama rağmen hâlâ aktif görünüyor ve bu durum bireysel KMH hesabı açmama engel oluyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Denizbank Ankara Etimesgut Şubesi’ne gidip konuyla ilgili işlem yapılmasını talep etmeme ve orada da uğraşılmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi, bireysel KMH hesabım açılamadı. Müşteri hizmetleri veya şube tarafından sorunun neden çözülemediğine dair net bir açıklama da alamadım.
Denizbank’tan, ticari işletme kartıma bağlı görünen bu KMH ilişkisinin sonlandırılmasını, bireysel KMH hesabımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun hala devam ediyor
