to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’dan Kart Basımında Yaşanan Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank’tan talep ettiğim kartım 17 Aralık’tan bu yana hâlâ basılmadı. Yaklaşık 1 haftadır kartımın basılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Başvurumu İzmir Karşıyaka’dan yaptım ve bu süreçte tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Kartımın bir an önce basılarak adresime gönderilmesini ve yaşadığım gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumla ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
