Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Promosyon Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kampanyam Haksız Yere İptal Edildi
Yakup
09 Eylül 2025 12:21
2.106"Teşekkürler Denizbank"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank Denize Gel Kampanyamın Uyarısız İptali Ve Haksız Kesinti
Abdullah
24 Aralık 2025 00:23
1.357Yaklaşık 9 ay önce Denizbank’ın “Denize Gel” promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya koşulları olarak her ay hesabıma 100.000 TL nakit girişi olması, bir adet otomatik ödeme talimatı bulunması ve avans hesabının aktif olması şartları sunuldu ve bu koşulları sağladığım için hesabıma 9.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. O günden beri de her ayın 15'inde düzenli olarak 100.000 TL girişini sağladım ve hiçbir sorun yaşamadan kampanya devam etti.
Bugün sabah uyandığımda, mobil uygulamanıza girdiğimde “Kampanya şartlarını sağlamadığınız için kampanyanız iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirimle karşılaştım ve hesabıma 2.300 TL iade bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa aynı gün sabahı yine 100.000 TL aktarımı yapacaktım, herhangi bir ek süre veya uyarı tanınmadan kampanyanın iptal edilmesi beni mağdur etti. Buna rağmen 15'inde planladığım gibi 100.000 TL'yi tekrar aktardım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci de iptal gerekçesini net olarak anlayamadı ve müracaatımı aldı. Daha sonra tarafıma 2512150257006277 numaralı bildirimimle ilgili olarak yalnızca SMS yoluyla “Olumlu yanıt verilememektedir” cevabı geldi, telefonla herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Kampanyanın bitmesine yaklaşık 3 ay kalmışken, şartları yerine getirmeme rağmen kampanyanın usulsüz şekilde iptal edildiğini ve bu sürecin tamamen SMS ile geçiştirilmesini kabul edilemez buluyorum.
Denizbank’tan talebim, “Denize Gel” promosyon kampanyamın tekrar aktif edilmesi ve bu süreçte benden tahsil edilen 2.300 TL iade bedeli yansıtıldıysa bunun da gözden geçirilmesidir. Uzun süredir kredi kartımı da aktif olarak kullanan, her ay en az 45–50 bin TL ekstresi olan bir müşteri olarak bu uygulamanın tekrar değerlendirilmesini, kampanya haklarımın iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
24 Aralık 2025 05:31 (Şikayetten 5 saat sonra)
Abdullah
25 Aralık 2025 13:16
Benzer Şikayetler
Cenk sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank Hak Edilen Promosyonun İptal Edilmesi Ve Haksız Faiz Borcu Mağduriyeti!
Cenk
17 Eylül 2025 15:32
2.942Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen promosyonumun iptal edilmesini, hesabımdan 6.000 TL çekilmesini ve bu nedenle faiz ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini, hesabımın eski haline getirilmesini ve bu süreçte oluşan faiz borcunun silinmesini...
Nihan sonuçtan memnun
Çözüldü
Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Promosyonun İptali Ve Hesaptan Para Kesilmesi
Nihan
14 Eylül 2025 14:43
3.095"Süreç uzasa da sorunumuzu çözdüler, teşekkür ederiz."
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-promosyonun-iptali-ve-hesaptan-para-kesilmesi-3.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-promosyonun-iptali-ve-hesaptan-para-kesilmesi-2.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-promosyonun-iptali-ve-hesaptan-para-kesilmesi-1.jpg
Sadık sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Promosyonu Haksız İptal Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı
Sadık
13 Mayıs 2025 18:37
763Denizbank'ın 'Denize Gel' kampanyasına katıldım. 20.000 TL para transferi yapmam ve ayda bir kez otomatik ödeme talimatı vermem istendi. 3.000 TL promosyon için katıldım. Para transferini 3 ay düzenli yaptım, otomatik ödeme talimatım da ödendi. Detaylara baktığımda, ayın 1'i ile 30'u arasında para t...
Denizbank Kampanya Promosyonum Haksız Yere Geri Alındı, Acil Çözüm Bekliyorum
Selim
22 Ağustos 2025 01:55
2.771Denizbank'ın "Denize Gel Kazan Promosyon Kampanyası" kapsamında yaklaşık 5 aydır her ayın 15'inde hesabıma 100.000 TL yatırıyordum. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime emin olmama rağmen, 15.08.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirilerek kampanyanın sonlandırıldığı ve promosyonun geri alındığı tara...
denizbank-kampanya-promosyonum-haksiz-yere-geri-alindi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
80
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
947
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
146
-
![ikon]()
Black Kart
1.933
-
![ikon]()
Bonus Business
460
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.896
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
108
-
![ikon]()
Çek
52
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
78
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
702
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
159
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
745
-
![ikon]()
Fast
217
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
515
-
![ikon]()
Gold Kart
3.931
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
285
-
![ikon]()
Hesap Açma
742
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
923
-
![ikon]()
HGS
72
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
673
-
![ikon]()
İşletme Kart
181
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.182
-
![ikon]()
Kredi Kartı
27.812
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
897
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
725
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
673
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
148
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
627
-
![ikon]()
Net Kart
39
-
![ikon]()
NFC
192
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
178
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
357
-
![ikon]()
Para Çekme
701
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.027
-
![ikon]()
Platinum
796
-
![ikon]()
Pos
584
-
![ikon]()
Promosyon
663
-
![ikon]()
Sanal Kart
106
-
![ikon]()
Sigorta
1.422
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
845
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
347
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
143
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
181
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
441
Yorumlar