to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan BJK Platinum Kartım Hâlâ Blokeli
Denizbank BJK Platinum kredi kartım 10 Ekim’den beri geç ödeme gerekçesiyle blokeye alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borçlarımı ödemem halinde kartımın açılacağı söylendi. Şu anda kartıma ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor ve işlem yapamıyorum.
Kartımı kullanmaya çalıştığımda “kartınızda bloke bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Tüm borcumu kapatmama rağmen uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum.
Denizbank’tan, borcu olmayan BJK Platinum kredi kartımdaki blokemin hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
