Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

Denizbank mobil uygulamama bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefonuma SMS gelmesi gerekiyor anc...ak hiçbir şekilde bu SMS ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum ve hesabımda bir hareket ya da olası bir sorun olup olmadığını da bilmiyorum. Durumu defalarca anlatmak ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama benden eski numaramı istiyor.... Eski numaramı hatırlamadığım için işlemi tamamlayamıyor ve iki gündür hesabımla ilgili işlemlerimi sorunsuz şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi henüz aramadım ...

Denizbank mobil bankacılıkta bulunan sanal hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem, ana bankada borç olduğu gerekçesiyl...e sanal hesabımı kapatmama izin vermiyor. Sanal borç olarak görünen bu durum nedeniyle işlemi kendi başıma tamamlayamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bugün tekrar den...

Denizbank’tan aldığım kredi kartımda borcum ve herhangi bir yasal sıkıntım olmamasına rağmen, uzun süredir blokede görün...üyor ve kartı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda işlem onaylanmıyor. Buna rağmen hesabımdan sürekli kesintiler yapılıyor ve 'otomatik açılır' denmes...

Denizbank internet bankacılığı şifremi uzun zamandır değiştiremiyorum. Şifre yenileme aşamasında kimlik tarama ekranında... sürekli sorun yaşıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaş...

Çalıştığım kurum Denizbank ile anlaşmalı olduğu için Nisan 2025 tarihinde mecburen Denizbank Antalya Uncalı Şubesinden h...esap açtırdım. Hesap açılışı sırasında defalarca kredi kartı istemediğimi belirtmeme rağmen, kartın zorunlu olduğu söylendi. Maaş müşterisi olduğum için de kart aidatı alınmayacağı...

Denizbank kredi kartım, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen haksız yere blokede tutuluyor. Kart borcumu yaklaşık 1 haft...a önce hesabımdan eksiksiz olarak ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartı normal şekilde ku...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımda yaklaşık 2 aydır “sınırlı kart” uyarısı alıyorum. Geçen ay kredi kartı borcumu... tamamen ödedim ve şu an kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen kartım hala sınırlı olarak görünüyor ve hiçbir yerde kullanamıyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetle...

Denizbank’a ait Denizbank Net kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırmıştım ve bu süreçte kartı kullanamıyordum. Şu...beye gittiğimde borcumu tamamen kapattığım takdirde kartımın tekrar açılacağı söylendi. Yaklaşık 4 ay önce yapılandırma borcumu tamamen kapattım ancak aradan aylar geçmesine rağmen...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem, işleme devam edebilmem içi...n "En yakın şubemize bekliyoruz" şeklinde bir uyarı veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Yoğun çalışan bir birey olduğum için şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve bu durum ...

Uzun süredir Denizbank kredi kartımı kullanamıyorum çünkü kart işlemlerinde gerekli olan mobil onay bildirimi tarafıma u...laşmıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle kredi kartı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve kartımdan hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. En son 18.12.2025 tarihinde...

Denizbank’a ait Üretici Kartımı 4 Aralık 2025 tarihinden beri bloke edilmiş şekilde kullanıyorum. Kartımda bloke olduğu ...için nakit avans kullanamıyor ve bu durum işlerimi ve ödemelerimi planlamamı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, herhangi bir ...

Denizbank kredi kartım 13 Aralık tarihinden bu yana kullanıma kapalı durumda. 17 Aralık’ta kart borcumun tamamını ödemem...e rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve işlem yapmaya çalıştığımda bloke hatası almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kartın açılacağı bilgisi...

Denizbank kredi kartımla katıldığım karekod kampanyasında, "gün sonu kampan...ya ödül geri alım" adı altında tarafıma yatırılan bonuslar, ertesi gün hiçb...

Denizbank Bonus kartımla Kasım ayı sonunda düzenlenen "Her 10.000 TL harcamaya 800 TL" kampanyasından yararlandım. Kampa...nya kapsamında toplamda 8.000 TL puan kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 1.600 TL puan yüklendi ve 6.400 TL eksik yükleme yapıldı. Kampanya bitmeden önce müşteri temsilcisini ...

Denizbank Bonus kredi kartımla katıldığım “Her 10.000 TL’lik alışverişe 800 TL Bonus” kampanyası kapsamında Kasım–1 Aral...ık tarihleri arasında farklı günlerde toplam 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre kartıma 2.400 TL Bonus puan yüklenmesi gerekirken, bu puanlar hâlâ yüklenmedi. Bu ...

Denizbank kredi kartımda 28.11.2025 tarihinden beri taksitli iade ve taksit kapama işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Kredi kartımda taksitli iade işlemlerim vardı ve ben her ay taksit taksit kapanmasını değil, sadece iade olan işlemlerin toplu olarak kapatılmasını talep ettim. Buna rağm...

Denizbank Black kart kullanıcısıyım. Kartı alırken Nişantaşı şubesinde görevli Z****** Hanım, bu karttan kesinlikle yıll...ık aidat alınmadığını açıkça belirterek kartı tarafıma teslim etti. Buna rağmen her sene kart aidatı hesabıma yansıtılıyor ve her seferinde uzun uğraşlar sonucunda zorla iade alabi...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 2 gündür vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamam...a rağmen, kimlik doğrulama aşamasında telefonun arkasına kimliği okutma kısmına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle mobil uygulama üzerinde...

Merhabalar;Denizbank Bonus Gold kredi kartı borcumu 11.12.25 tarihi itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım kull...anıma açılmadı. Kartıma bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kullanıma açılma talebi oluşturulduğu söylendi; ancak somut hiçbir...