to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 70.000 TL’nin 40.000 TL’si Hesaba Yatırılmadı
Denizbank a. Ş. İzmir Menemen Egekent 2 bölgesindeki ATM’nize 20.12.2025 tarihinde para yatırma işlemi yaparken ATM toplam 70.000 TL’mi yuttu ve işlemim eksik olarak gerçekleşti. İşlem sırasında yalnızca param alındı, ancak tutarın tamamı hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun sonrası Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme sonucunda sadece 30.000 TL iadesi yapıldı. Bu iadeye ait dekont tarafımda mevcut. Ancak geriye kalan tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu durum mağduriyetime neden oluyor.
Denizbank’tan, ATM’nin yuttuğu paranın iade edilmeyen kısmının da acil bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve işlemin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
