Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

4 Aralık 2025 tarihinde Denizbank’tan tarafıma gelen SMS’te, sonu **** ile biten dijital banka kartımın Türkiye’nin yerl...i ödeme sistemi Troy altyapısı ile kullanıma hazırlandığı bilgisi paylaşılmıştır. Ancak, ben Denizbank’tan böyle bir talepte bulunmadım ve bilgim dışında dijital kart oluşturulması...

Denizbank’a ait Denizbank Troy 0166 ile biten kredi kartımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Kartımı birkaç aydır aktif... olarak kullanmıyordum, 16.12.2025 tarihinde ilk kez tekrar kullanmamın hemen ardından ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine tele...

Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım ve müşteri hizmetleri telefon bankacılığına bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. ...Daha önce birkaç kez arayıp görüşme yapabilmiş olsam da yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda mobil bildirim onayı gelmiyor ya da geldiğinde de onaylayacağım ekran açılm...

Denizbank müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamama sorunu yaşıyorum. Defalarca, birçok farklı yanıtla temsilciye bağl...anmayı talep etmeme rağmen, ısrarla olmayan kart numarasını isteyen IVR sistemiyle karşılaşıyorum. Saatlerdir vaktimi harcadım ve henüz talebimi dahi paylaşamadım. Sinirlerim bozul...

Denizbank’ta Lara şubesine bağlı Kurtaran Hesap ürünümü kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür mobil bankacılık üze...rinden işlem yapmaya çalıştığımda “kaynak hesabı yetersiz” uyarısı alıyorum ve hesabı kapatamıyorum. Yüksek faiz nedeniyle bu hesabı kapatmak istiyordum fakat sistem buna izin verm...

Yıllardır müşterisi olduğum Denizbank Ankara Metrokent Şubesi, bu yıl ağust...os ayında promosyonu 27.000 TL olarak alabilmem için bana “Net Kart” ismind...

Denizbank müşteri hizmetleri, kredi kartı çıkarmayı kabul etmem karşılığında 3 ay taksitli, yüzde 0 faizli 15.000 TL kre...di kullanabileceğimi söyledi. Ben ise çok fazla kredi kartım olduğu için kart aidatı ödemek istemediğimi, bu yüzden kredi kartı çıkarılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna...

Denizbank’ta 2022 yılında hem kredi hem de kredi kartı borçlarımı tamamen kapatmama ve dosyamı sorunsuz şekilde kapattır...mama rağmen, o tarihten bu yana yaptığım tüm kredi kartı ve Kurtaran Hesap başvurularım sistem üzerinden sürekli olarak reddediliyor. Aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir ürün ver...

Denizbank kredi kartımın borcunu dün tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir ...şekilde kullanamıyorum. Ödeme sonrası kartımın yeniden kullanıma açılmasını beklerken, şu anda kartım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kartım yanımda olmadığı için müşteri hizm...

Denizbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde kullandığım yapılandırma kredisi kapsamında, Metlife tarafından 43***671 ve 43*...**781 numaralı hayat sigortası poliçeleri düzenlendi. 13.12.2025 tarihinde cayma ve iptal hakkımı kullanmak için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak arad...

Denizbank’tan aldığım kredi kartının teslim sürecinde, bankanın verdiği bilgi ile PTT’nin uygulaması birbiriyle çeliştiğ...i için mağduriyet yaşadım. Kart başvurusu sonrasında, 11.12.2025 tarihinde saat 14.34’te 0212 708 92 22 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık 17 dakika süren bir...

Denizbank’tan Ürgüp Nevşehir şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç (eşya) kredisinin son taksitini, son ödeme günü olan 1...5.12.2025 tarihinde ödemek istiyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve ayrıca şubeye gitmeme rağmen sistem üzerinden herhangi bir ş...

Denizbank internet bankacılığına 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifrelerimi doğru girmeme ve tüm güvenlik adımla...rını sorunsuz tamamlamama rağmen sistem sürekli erişimimi engelliyor. Bu süreçte iki kez farklı günlerde şubeye gittim, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne şubeden ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan her yıl yüksek tutarlarda yıllık kart ücreti kesiliyor ve bu yıl da 13 Aralık tarihinde ...ekstreme 1.184 TL kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen her sene bu şekilde yüksek bir tutarın kesilmesinden son derece rahatsızım. Kart aidatının iadesi ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 2024 yılı içinde kart aidatı alındı. İptali için başvurduğumda diğer bankalarda olduğu g...ibi sorunsuz iade beklerken, Denizbank bu ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Bunun üzerine aynı yıl içinde müşteri hizmetlerini arayıp kartımı bu sebeple kapatmak istediğimi belirtti...

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kapatamıyoru...m. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmaya çalıştığımda, herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen sistem sürekli olarak "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyar...

Yaklaşık dört aydır Denizbank müşterisiyim ve vadesiz hesabımda para olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır düzenli olarak ...Kredili Mevduat Hesabım’dan (KMH) çekim yapıldığını görüyorum. Hesap bakiyemde para bulunmasına rağmen, işlem yapıldığında tutarın KMH hesabından düşmesi nedeniyle hesabımdaki para...

Limiti 30.000 TL olan Denizbank Kredi kartım için ileri ki dönem ekstreleri...me yansıyacak olan taksitlerimle beraber bütün borcumu sıfırlamıştım. Hatta...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartım sürekli kapalı gözüküyor ...ve açılması için başvurduğumda, başka bankaya borcum olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Oysa hiçbir bankaya, hiçbir yere borcum bulunmuyor. Ben Denizbank’ta vadeli hesabı olan bi...

Denizbank Afili Bonus kredi kartımla Kasım ayı sonuna kadar geçerli olan “Her 10.000 TL alışverişe 500 TL puan” kampanya...sına katıldım. 27 Kasım’da 10.000 TL, 28 Kasım’da 18.770 TL ve 30 Kasım’da 14.520 TL tutarında harcama yaptım. Toplam tutar ve kampanya koşulları gereği 3 adet 500 TL, yani 1.500 T...

Denizbank'a ait, sonu 2532 ile biten kredi kartımda hiçbir borç olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır bloke bulunuyor ve bu... durumun nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece "Not aldık" gibi genel ifadelerle geçiştirildim. Ancak ne som...

Denizbank’a, hangikredi.com üzerinden “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyasına başvuru yaptım. Yeni müşteri ol...mak için gerekli tüm şartları taşıyıp müşteri olmaya hak kazanmama rağmen, kredi puanım iyi olmasına karşın herhangi bir kredi kullanımı gerçekleştiremedim ve bu durum beni mağdur ...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde "Güvenlik ...nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" uyarısı alıyorum. Aynı gün sabah saatl...