İzinsiz Otomatik Yenileme Faturası İptali Talebi

Mayıs 2025’te Bein Connect üzerinden bir yıllık paket satın aldım ve bu paketin ücretini peşin olarak ödedim. Paketin bitiş tarihi olan Mayıs 2026’ya kadar herhangi bir ek ücret ya da otomatik yenileme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen 03.06.2026 tarihinde adıma yaklaşık 1.700 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendi ve son ödeme tarihi 16.06.2026 olarak görünüyor. Bu faturayı tamamen bilgim ve onayım dışında, usulsüz bir şekilde oluşturulmuş kabul ediyorum. Herhangi bir onay vermediğim, otomatik yenileme hakkında açıkça bilgilendirilmediğim ve sözlü ya da yazılı olarak yenileme talebinde bulunmadığım halde tarafıma yeni fatura çıkarılmasını doğru bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Bu nedenle bilgim ve onayım dışında kesilen söz konusu faturanın iptal edilmesini ve tahsil edilen ya da edilecek tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.