to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank sisteminde kayıtlı olan telefon numaramın, numaranın eski sahibine ait görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hattı şu anda aktif olarak ben kullanmama rağmen, numara hâlâ eski müşteriye tanımlı olduğu için kendi adıma işlem yapamıyor, hatta Denizbank müşterisi bile olamıyorum. Eski hat sahibini tanımıyorum ve kendisine ulaşma imkanım da yok.
Bu sorunla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sistem üzerinden talep oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi. Ancak daha sonra sadece SMS ile dönüş yapıldı ve sorunun çözülemediği ifade edildi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bu numaranın, Denizbank sisteminde eski müşteriden tamamen çıkarılarak silinmesini ve tarafıma tanımlanmasını, böylece üzerimdeki işlem engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
DenizBank mobil uygulamasındaki 'Müşteri Ol' bölümünü kullanarak müşteri olmak istedim; ancak telefon numaramı girdiğimde, numaramın başka bir müşteride kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Bugün bu durumla ilgili olarak DenizBank ...
Yaklaşık 3 hafta önce, kendi telefon numaramın Denizbank sistemlerinde kardeşim adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu numarayı Denizbank’ta herhangi bir işlem için hiç kullanmadım ve bu durumdan dolayı güvenlik endişesi yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadı...
Denizbank ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen, boşanma aşamasında olduğum eşim benim telefon numaramı kullanarak kendi adına hesap ve kart işlemleri yaptırmış. Bugün gelen "Kart kullanıma hazırlanmıştır" içerikli SMS ile durumu fark ettim. Daha önce de uzun süredir bu tarz mesajlar geliyorm...
Denizbank’ta bireysel hesap açmak istiyorum ancak cep telefonu numaram sistemde zaten kullanılıyor göründüğü için kendi numaramla hesap açamıyorum. Numaram, benim bilgim ve iznim olmadan başka birinin hesabıyla eşleştirilmiş gibi duruyor. Bu durumun düzelmesi için çağrı merkezini aradım fakat gerçe...
Denizbank’ın müşterisi olmamama rağmen uzun süredir kampanya aramalarına maruz kalıyorum. Peyderpey farklı zamanlarda aranıyorum ve ayda yaklaşık bir kez bu tür tanıtım araması alıyorum. Arayan numaralara, aranmak istemediğimi ve numaramın sistemden silinmesini açıkça belirtmeme rağmen, bu talebimi...
Yorumlar