Denizbank mağdurları

27.02.2026 tarihinde saat 11.37’de Yapı Kredi hesabımdan, M******* B**** adına kayıtlı TR04********************03 IBAN numaralı Denizbank hesabına, ürün satın alma karşılığında 1.400 TL havale yaptım. Ancak ödeme yaptığım kişiden hiçbir şekilde ürün teslim alamadım ve kısa süre sonra tarafım engelle...

Denizbank kartımla pazartesi günü yaptığım alışverişten sonra internet şubeme giriş yapamıyorum. “Güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallarla erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve o günden beri internet bankacılığını kullanamıyorum. Bu dijital engel sebebiyle ödemelerimi yap...

Denizbank’ta şahıs hesabım bulunuyor. Şirketimin banka değiştirmesi sebebiyle Denizbank’tan hem banka kartı hem de kredi kartı aldım. Yaklaşık 1–1,5 haftadır kredi kartımı kapatmak ve en azından limitini düşürmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Tele...

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve yıllardır bankanızla çalışıyor, tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yapıyorum. Buna rağmen Denizbank Gold Mastercard kartımdan 5 Şubat 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu ücretin iadesini talep ettim. Yasal haklarım çerçeve...

Yaklaşık 72 saat önce Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmek istedim fakat şifremi unuttuğum için yenileme talebinde bulundum. Şifre yenileme aşamasında benden kredi kartı seri numarası istendi, ancak benim Denizbank’a ait fiziki bir kredi kartım bulunmuyor. Fiziki kartım olmadığı için kart ...

11.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımla CK Enerji Akdeniz Elektrik kurumuna 15.000 TL üzeri tutarda elektrik borcu ödemesi yaptım. Ancak bu işleme ait dekonta hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aramama ve banka şubesine bizzat gitmeme rağmen tarafıma herhangi bir öde...

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 0011 olan kartıma, bilgim ve onayım dışında “Kredi Kartım Güvende” benzeri bir ürün tanımlanmış ve kartım açıldığı tarihten itibaren her ay düzenli olarak 600–700 TL civarında tutarlar çekilmiştir. Bu durumu fark edince itiraz ettim; ilgili ürünü iptal ettiler, an...

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden kullandığım Kurtaran Hesabım, hiçbir gerekçe ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan 26 Şubat saat 15:17’de kapatıldı. Telefonuma “sözleşmeniz gereği bankamızın risk değerlendirmesi neticesinde kredili mevduat hesabınızın kullanıma kapatıldığı, otomatik olarak d...

11.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasından, farklı bir banka hesabımı eklemem durumunda Denizbank Gold Mastercard kredi kartımla ilk kez 1.000 TL üzeri harcama yaparsam 1.000 TL Bonus kazanacağımı belirten bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntüsünü de aldım; kampanyaya dair son tarih ...

Denizbank yetkililerine, Yeni kredi kartı başvurum sırasında tarafıma 25.000 TL tutarında nakit avans kampanyası olduğu bilgisi verildi. 07.02 tarihinde yaptığım başvuru sırasında müşteri temsilcinizle özellikle kampanyanın geçerlilik süresini sordum ve kampanyanın ay sonuna kadar geçerli olduğu a...

Uzun yıllardır Denizbank Platinum Bej kredi kartı kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihli ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 6 yıldan fazladır bu kartı kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde de benzer bir kart aidatı yansıtılmış, müşteri hizmetleri ile görüştükte...

Denizbank’ın “Deniz’e Gel 9.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına 29.01.2025 tarihinde dahil oldum. Kampanya şartlarında belirtilen tüm işlemleri 12 ay boyunca eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde hesabımdan 786,89 TL geri alım yapılacağına dair bir mesaj aldım. Tarafıma ge...

Denizbank Bonus kredi kartımdan (sonu 8950 ile biten kart) 15 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şeki...

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 2026 yılı Ocak ayı içerisinde aranarak, hesap açtırmam halinde 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans hakkımın olduğu tarafıma bildirildi. Bunun üzerine belirtilen kampanyadan yararlanmak için Denizbank’ta hesap açtırmayı kabul ettim. Hesap açılış sürecinde...

Denizbank kredi kartım dün gecikmeye alındı, ben de bu sabah ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum...

Denizbank’a ait Platinum Bej kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım. 16.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı düzenli olarak kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu ...

Denizbank Konya Akşehir şubenize bağlı TR84********************16 IBAN numaralı Kurtaran Hesabımı 2 gündür kullanamıyorum. Hesapta kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen harcama veya para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda bakiye fiilen kullanılamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Canlı müşteri t...

26.02 Perşembe günü saat 13.00 civarında Denizbank maaş kartımla İzmir Alsancak şubesinin ATM’sinden 30.000 TL para çektim. Normalde ATM’lerden limit üzerine çıkıldığında ek ücret olacağına dair uyarı verilmesi gerekirken, Denizbank ATM’si hiçbir uyarı göstermeden işlemi tamamladı ve hesabımdan 600 ...

Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin bir taksitini bu ay 2 gün gecikmeli olarak ödedim. Ödemeyi yapmama ve üzerinden 48 saat geçmesine rağmen KKB kaydım hâlâ güncellenmedi. Kısa süreli bir gecikme olmasına rağmen kaydımın sistemde hâlâ düzeltilmemesi beni mağdur ediyor ve kredi notumu ol...

Denizbank Bonus kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden banka tarafından bloke edildi. Sadece gecikmeli bir kredi ödemem bulunuyordu, bu gecikmeli ödemeleri yaptım ve aynı zamanda kredi kartımın da asgari borcunu ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu durumla ilgili ola...

Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, borcumu her zaman zamanında ödememe rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve haber verilmeden durduk yere kapatıldı. Daha önce de benzer şekilde keyfi uygulamalar yaşadım ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabım kapatıldıktan ...

Denizbank kredi kartımdan 13.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı kesildi. Kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi yapamayacaklarını söyled...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla böyle bir uyarı almama rağmen, hesabıma ve hareketlerime baktığımda herhangi bir borcum bulunmuyor. Herhangi bir şube...

Denizbank Çatalca Şubesi’nde bugün emekli maaşımı çekmek için bankaya gittiğimde, maaşımı bankamatikten çekemediğimi ve bu nedenle içeriden çekmek istediğimi belirttim. Buna rağmen görevli personel, artık içeriden maaş ödemesi yapmadıklarını söyleyerek ısrarla bankamatikten çekmem gerektiğini ifade ...