Denizbank mağdurları

Hiç kullanmadığım, zarfını dahi açmadığım hatta kart şifresini bile müşteri hizmetlerine bağlanmak için aldığım Denizbank hesabımdan “İstanbul mbl” adı altında bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 960 TL para çekildiğini 11 Kasım tarihinde hesap ekstresini kontrol ederken fark ettim. Bu işlem tarafımda...

Denizbank GS Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2025 Eylül ekstreme 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda da kart aidatı kesilmiş, ancak her seferinde iadesi tarafıma yapılmıştı. Bu yıl kesilen aidat için de banka müşteri hizmetle...

Denizbank’ın MobilDeniz uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Android işletim sistemine sahip Samsung a52 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığımda hiçbir şekilde tepki vermiyor, tıklamayı algılamıyor, bir süre bekledikten sonra ise “MobilDeniz yanıt vermiyor” şeklinde hata alıyorum. Sorun...

Denizbank sanal kartımla yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Iyzico Kaft.com üzerinden yaptığım bir işlemin 12.225 TL tutarındaki bedeli, firma tarafından 17.11.2025 tarihinde saat 09.40’ta kartıma iade edildi. Firma bana iade dekontunu da ilett...

Denizbank’a ait “Anında Denizbank Gold Mastercard” kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. Kartımdan 19 Kasım tarihinde 888,95 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildi ve bu tutar doğrudan hesabımdaki mevcut bakiyemden çekildi. Geçmişte kart aidatı alındığında, kartı bir yıl daha kullan...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde kartımdan yıllık kredi kartı kullanım ücreti adı altında 1.500 TL tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili ol...

Denizbank’a ait 0826 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3-4 yıldır, belki daha da uzun süredir kullanıyorum. 2024 yılının ortalarından itibaren kartımın blokeli olduğunu fark ettim ve o tarihten bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Oysa kartın tüm borcu yaklaşık 1 yıldır tamamen ödenmiş durumd...

20 Kasım Perşembe günü saat 19.00 civarında Konya Selçuklu Sille yolunda, Dedeman karşısındaki Denizbank ATM’sinden kredi kartımla işlem yaptım. ATM’ye 20.000 TL yatırdım ancak işlem sırasında bir sorun yaşandı ve bu tutarın 6.600 TL’si içeride kaldı, tarafıma iade edilmedi. İşlem sonrasında ne ATM...

Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 11.09.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için Denizbank ile iletişime geçtim ancak talebime olumsuz yanı...

Denizbank kredi kartımdan 11.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti ve buna bağlı vergi kesintisi yapılmıştır. İlgili kartımın son dört hanesi 6757 olup, ekstre tarihimin de 04.11 olduğunu özellikle belirtmek isterim. Her yıl alınan bu yüksek kart aidatının artık makul olmadığını ve...

Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip dosyamı 2024 yılında avukat aracılığıyla tamamen ödedim ve dosyanın kapatıldığını düşündüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde ilgili icra/kanuni takip kaydı hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçle ilgili hem Denizbank hem de a...

17 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank’ın internet üzerinden duyurduğu ve sadece mobil uygulama ile yeni gelen müşterilere özel kampanyalardan faydalanmak amacıyla banka müşterisi oldum. Başvuru sırasında gün içinde aranacağım ve kampanya hakkında bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan üç gün geçmes...

Denizbank maaş müşterisiyim ve bankanızı kullanmak zorunda olduğum için uzun süredir istemediğim halde günde yaklaşık beş kez kampanya mesajı alıyorum. Bu mesajlardan çok rahatsız oldum ve artık almak istemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp mesajları iptal ettirmek istedim ancak yalnızca kart num...

2022 yılında Denizbank tarafından tarafıma 5.000 TL limitli bir maaş kartı verildi. Bu kartı hiç kullanmamama rağmen, her ay faiz işletilerek hesabıma borç yansıtılmış ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu yeni öğrendim ve şubeye başvurduğumda, çalışanlar bu kesintilerin önemsiz oldu...

18.11.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Manisa Saruhanlı TEB Şubesi ATM’sinde Denizbank kartımla 29.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM işlem sırasında hata verdi ve bana 18.200 TL geri ödedi. 11.400 TL param ise ATM içinde kaldı. Olay anlık geliştiği için fiş alamadan kartımı iade ett...

Denizbank Platinyum ve Business kredi kartlarımın kapatılması için 5 gün önce müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. Herhangi bir borcum ya da otomatik ödeme talimatım bulunmuyor. Müşteri hizmetleri, kart kapatma işleminin başlatıldığını ve Denizbank merkezden aranarak onay verileceğini söyledi. A...

Denizbank Net Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden farklı tutarlarda (12.000 TL, 15.000 TL ve 20.000 TL) limit artışı talebinde bulunuyorum. Ancak hiçbir şekilde başvuruma yanıt verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin reddedildiğini ve n...

Denizbank hissettirmeden Yasal olmayan kart aidatı bedeli olarak 1521 TL hesabımdan para çekmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İtiraz talebinde bulunduğum da ise Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz diye saçma sapan bir band kaydı ile cevap verilmiştir. Kullanıcıları mahkemey...

12.11.2025 tarihinde saat 17:19:05’te Denizbank’a ait 9131 Offside ATM’sinden 20.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem ücreti olarak 280 TL hesabımdan kesildi. 20.000 TL’lik ana tutar hesabıma geri yatırıldı fakat 280 TL’lik işlem ücreti iade edilmedi. IBAN'ım : TR47**************...

Denizbank'tan kullanmış olduğum kredi kartını aldıktan sonra, kartı iptal etmek için aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, kartı kapatmazsam aidat alınmayacağını söyledi. Ancak buna rağmen kredi kartıma yine aidat yansıtıldı. Özel müşteri olarak geçiyoruz ama aidatla çok özel hissediyoruz. Aidatın ...

19.11.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM’deki g2094 numaralı Denizbank ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 12.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur” uyarısı aldım ve tüm tutar ATM’de kaldı. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini a...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hem elektrik, hem su hem de doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Temmuz, ağustos, eylül, ekim ve kasım aylarında faturalarım ödenirken her seferinde farklı tutarlarda aracılık ücreti kesildi. Toplamda yaklaşık 900 TL gibi yüksek bir miktarın ...

Denizbank Antalya Döşemealtı Şubesi'nde eşim O*** K******* adına bulunan Bonus kredi kartımızı yapılandırmaya aldırdık. Banka, yapılandırma sürecinde taksitleri yatırdığımız sürece kartı kullanabileceğimizi belirtti. Buna güvenerek eşim ilk taksiti yatırdı. Ancak kartı kullanıma açmak için genel müd...

Denizbank’a ait tüm kredi kartlarımın borcunu tamamen ödeyip kartlarımı iptal ettirdim. Telefon üzerinden yapılan görüşmede iptal işlemi onaylandı ve bana herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır, çeşitli zamanlarda hâlâ borcum olduğu yönünde aramalar almaya devam ediyorum. ...