to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve Kartın İmhası
Denizbank’a ait aidatsız kredi kartımın yenilenme sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kartımı yenileyip bana göndermek istediler ancak kartım benim yaşadığım şehirden farklı bir şehre, yanlış bir adrese gönderilmiş. Farklı şehirdeki bu adrese gidemediğim için kartı teslim alamadım, kart şubeye geri dönmüş ve Erzurum’daki şubede kaldığı için Ankara’da yaşayan biri olarak oradan da teslim alamadım.
Sonuç olarak kartım imha edilmiş ve kartım tamamen kapatılmış durumda, şu anda aktif bir kredi kartım yok. Tüm bu süreç benim bilgim ve onayım dışında, adres teyidi alınmadan yürütüldüğü için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Denizbank’tan, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeniden bir kredi kartı düzenlenip bu kez doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
