to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Tam Ödeme Sonrası Kaldırılmaması
Denizbank kredi kartımın 7068 ile biten numaralı kartına yaklaşık 1 aydır bloke uygulanıyor. Tarafıma, borcumu bir kere ödemem durumunda kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi. Tüm borcumu ödememe rağmen kartım hâlâ kapalı durumda ve blokem kaldırılmadı.
Ek olarak Denizbank’tan, kredi kartı blokesinin kaldırılması talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS de aldım. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, hiçbir şekilde kartımı kullanamamam ve blokenin devam etmesi beni mağdur ediyor.
Kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
