to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine Cevapsız İtiraz
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın ekstresine 19.10.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık birer hafta arayla toplam üç kez itirazda bulundum.
Yaptığım tüm itirazlara rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve talebimin tamamen görmezden gelinmesi beni fazlasıyla mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı.
Yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve itirazlarım hakkında geç de olsa yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bilgi verildi aidat iade edildi.
