to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ve Batman Şubesinde Hesap Açma Engeli
Denizbank mobil uygulaması üzerinden defalarca kez hesap açmak istedim ancak her seferinde adres eksikliği nedeniyle şubeden işlem yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Aynı işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bunun üzerine Batman şubesine gittim. Şubedeki görevliler, sadece çalıştıkları firmalarla işlem yaptıklarını, bu nedenle bana hesap açamayacaklarını söylediler. Şubeden hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve bireysel olarak hesap açılamayacağının söylenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Amacım, oğluma bireysel emeklilik yaptırmak ve kendi adıma açılacak hesaptan her ay düzenli kesinti yapılarak oğlumun bireysel emeklilik hesabına aktarım yapılmasını sağlamak. Bunun için Denizbank’ta bireysel bir hesap açmak istiyorum ancak hem uygulamada hem Batman şubesinde engelleniyorum.
Denizbank’ın bana bireysel müşteri olarak hesap açılmasını sağlamasını ve oğlumun bireysel emeklilik ödemelerini bu hesaptan düzenli şekilde yapabilmem için gerekli tüm sürecin başlatılarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
