Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımı yıllardır kullanmıyordum. Kartların yenilenmesi nedeniyle eski adresime yeni bir kart gönderildi.... Bankayı arayarak kartın neden gönderildiğini sorduğumda, kartların yenilendiği bilgisi verildi. Ben de kartı yıllardır kullanmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Kartı ...

Denizbank Black kredi kartım bana Mayıs ayında verildiğinde, kartı kapatmama sözü vermem karşılığında 1.000 TL Bonus ödü...l tanımlanmıştı. Ayrıca bu kartın ilk yıl ücretsiz olduğu bilgisi tarafıma açıkça verilmişti. Buna rağmen, kartın üzerinden daha bir yıl bile geçmemişken kartıma yıllık kart aidatı...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma 3 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden erişemiy...orum. Giriş yapmaya çalıştığımda, güvenlik nedeniyle MobilDeniz ve internet bankacılığı erişimimin durdurulduğuna dair bir uyarı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. B...

Denizbank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi bölümüne girdiğimde “ön onaylı krediniz mevcuttur” şeklinde bir ifade görü...nüyor. Ancak bu kısma tıkladığımda, “yakın zamanda olumsuz kredi yüzünden” benzeri bir uyarı çıkıyor. Ben son dönemde herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım halde sistem sanki olu...

Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle yapılandırma yaptım ve iş sorunlarım sebebiyle ödemelerde gecikmeler yaşasam da t...aksitlerimi aksatmadan ödemeye devam ettim. Şu anda yapılandırmanın sadece son taksiti kaldı ve 30.10.2026 tarihinde onu da ödeyip borcumu tamamen kapatacağım. Banka bu süreçte kr...

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hem telefon bankacılığı hem de mobil/internet şube üzerinden hiçbir şekilde ...işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, her denememde hat düşmüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Aynı telefona diğer bankalardan SMS mesajları ge...

Denizbank Gold kredi kartıma yansıtılan kart aidatının iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ay...ında kart borcumu tamamen yapılandırdım. Buna rağmen Eylül ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış, bu tutarı da yapılandırma borcumun bir parçası sanarak ödedim. Ekim...

16 Ekim tarihinde Denizbank kartımla Steam üzerinden toplam 50 dolar ve ayrıca 10 dolar tutarında işlem yapılmış; bu işl...emler sonrasında Steam, yetkisiz işlem olduğu için bu tutarların iadesini gerçekleştirdiğini tarafıma yazılı olarak bildirdi. Steam Destek ekranında iadenin yapıldığı, işlem numara...

Denizbank Denizbank Platinum Bej Troy kredi kartımdan 16 Ekim 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti...” adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böyle yüksek bir aidat alınacağına dair açık ve net şekilde bilgilendirilmedim ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum....

Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan Ekim ayında 533 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” tahsil edildi. Emekli ma...aşımı da Denizbank üzerinden almama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi tal...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık bir aydır yapılandırmak istiyorum; ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Banka bana... sadece sigortasız yapılandırma teklifi sunuyor, üstelik borcuma her gün yaklaşık 2.000 TL faiz işliyor ve faizlerle birlikte borcum yaklaşık 594.000 TL’ye ulaştı. Ben bu borcu öd...

23.10.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımı kapattırmak için aradım. Uzun süredir bu kartı kullanmıyorum ve sadece kapa...tma talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı gün, kartımı kapattırmak istediğim anda yıllık kart aidatı adı altında 1.178,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kul...

Denizbank kredi kartımdan 17 Ekim 2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar kart...ıma yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Ancak her defas...

Denizbank kredi kartım uzun süredir blokeli olduğu için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce ödemelerimde dü...zensizlik yaşadığım için bloke konulduğunu biliyorum ancak son dönemde borcumu düzenli ve zamanında ödüyorum, buna rağmen kartım üzerindeki blokeyi hala kaldırmıyorlar. Müşteri hi...

Denizbank’ın 3 yıldır aktif ve tüm ticari/bireysel akışını bu banka üzerinden yürüten düzenli bir müşterisiyim. Gelir b...ilgilerimin güncellenmesi ve kredi kartı limitimin gerçek kazancım doğrultusunda yeniden değerlendirilmesi amacıyla Bursa Yıldırım Şubesi’ne bizzat giderek görüşme sağladım. İşletm...

Neden hâlâ bir geri dönüş yok? Neden biri aramıyor, bilgilendirme yapmıyor? Bu nasıl banka hizmeti? Çok ama çok kötü. D...enizbank müşterisiyim ve Ağrı şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Uzun süredir hak ettiğim 15.000 TL tutarındaki promosyon/ek ödül ödemem yapılmıyor; bu konuda defalarca talepte bulu...

Ocak 2026’da Denizbank Fomara Şubesi ile yaptığım emekli promosyon anlaşması sırasında, özellikle başka bankanın kartını... kullandığımı belirttim ve buna rağmen sorun olmayacağı bilgisi tarafıma net şekilde iletildi. Sözleşme yapılırken Denizbank mastercard kredi kartının aktif kullanılması gerektiğin...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 18.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi.... Uzun süredir bankanın müşterisi olarak düzenli kullanım sağlarken, bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Bu kesinti s...

18.09.2026 tarihinde %3.99 oranında 12 taksit ödemeli, 400.000 TL kredi çektim. Sigorta ödemesi ile birlikte hesabıma 37...4.986 TL yattı. Her ay taksit ödemesi 45.682,35 TL. Ben ilk taksiti 22.09.2026 tarihinde 44.550,63 TL ödedim. Kalan ana para, yani krediyi kapatmak istersem ödeyeceğim tutar ortala...

Denizbank kredi kartıma yaklaşık üç ay önce KKB notu gerekçesiyle bloke konuldu. O tarihten bu yana kartım kullanılmaz h...alde olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, her ay 1 TL’ye yakın küçük tutarlarda kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım blokeli ve borcum yokken bu şekilde ücret ta...

22.10.2026 tarihinde Migros’un internet sitesi üzerinden Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1.253 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Ancak kartımdan 1.358 TL çekim görünüyor ve arada açıklayamadığım bir fark bulunuyor. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın provizyon aldığı ...

Denizbank kredi kartımdan 21 Ekim tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildi. E...kstremde bu tutar açıkça görülmektedir ve bu kesintiyi onaylamıyorum. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesini kabul etmediler. Düzenli...

Denizbank Black kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 16 Eylül tarihinde risk değerlendirmesi gerekçesiyle... kullanıma kapatıldı. Kartımın son 4 hanesi 1500’dür. O tarihten bu yana bankaya hiçbir borcum yok ve limitimin de altında kullanmış olmama rağmen kartım hâlâ bloke durumda. Bu sü...