to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Bonus Troy Kartından Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Tahsil Edildi Ve İade Reddi
Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan Ekim ayında 533 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” tahsil edildi. Emekli maaşımı da Denizbank üzerinden almama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücreti haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi talebim olumsuz sonuçlandı. Emekli müşterilerden böyle bir ücret alınmamasını, alınmış olan bu 533 TL’lik kart aidatının da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iadenin hesap/kartıma yansıtılmasını istiyorum.
Zaten emekli insanlar yaşamını zor sürdürüyor bir de kart aidat parası tahsil ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
