to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajının Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Denizbank kredi kartım uzun süredir blokeli olduğu için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce ödemelerimde düzensizlik yaşadığım için bloke konulduğunu biliyorum ancak son dönemde borcumu düzenli ve zamanında ödüyorum, buna rağmen kartım üzerindeki blokeyi hala kaldırmıyorlar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece geçmişteki düzensiz ödemelerden dolayı bloke olduğu söyleniyor, artık düzenli ödeme yapmama rağmen bu kısıtlamanın neden devam ettiğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Kartımı aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak bu durum hem günlük hayatımı hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.
Denizbank’tan, düzenli ödeme yaptığım bu dönemde kredi kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını, aksi durumda ise açık ve net bir şekilde gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, şikayetimin kayıt altına alınmış olması yeterli değildir. Kredi kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve sorunumun daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen kredi kartımı kullanamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Müşteriniz olarak bu sorunun çözümü için sürekli uğraşmak zorunda kalmamı doğru bulmuyorum. Talebim, kredi kartımdaki blokenin bugün kaldırılması ve sorunun çözüme kavuşturulmasıdır. Benimle hem kayıtlı telefon numaram üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Konunun aciliyetinin dikkate alınmasını, standart bilgilendirmeler yerine sorunun çözülmesini ve tarafıma bugün içerisinde dönüş yapılmasını bekliyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konu: Sonuçlandırılmayan Başvurum hakkında Sayın Denizbank Müşteri Memnuniyeti Bölümü, Tarafınıza daha önce iletmiş olduğum bildirimime ilişkin olarak, başvurumun Bankanıza ulaştığı ve inceleme başlatılması amacıyla kayıt altına alındığı yönünde tarafıma bilgilendirme yapılmıştır. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir sonuç veya bilgilendirme iletilmemiştir. Müşteri olarak başvurumun hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlandırılacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bu nedenle önceki başvurumun yeniden incelenmesini, değerlendirme sonucunun ve varsa gecikme nedeninin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Başvurumun daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Devamlı aynı mesajı göndermeye devam ediyorlar. Herhangi bir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gördüğünüz gibi hiçbir değişiklik yok.
