Denizbank Gelir Güncellemesi Ve Kredi Kartı Limit Artışı Gecikmesi

Denizbank’ın 3 yıldır aktif ve tüm ticari/bireysel akışını bu banka üzerinden yürüten düzenli bir müşterisiyim.

Gelir bilgilerimin güncellenmesi ve kredi kartı limitimin gerçek kazancım doğrultusunda yeniden değerlendirilmesi amacıyla Bursa Yıldırım Şubesi’ne bizzat giderek görüşme sağladım. İşletmeme ait resmi malı belgeleri (Geçici Vergi Beyannamesi, bilanço ve gelir tablosu) şube yetkililerine teslim ettim ve evrakların mail yoluyla merkeze/sisteme işlendiği tarafıma iletildi.

Ancak aradan 2 gün geçmiş olmasına, gün içinde müşteri hizmetleriyle görüşmeme, teknik destek talebi oluşturmama ve mail ile durum bildirimi yapmama rağmen talep ettiğim gelir güncellemesi ve buna bağlı limit değerlendirmesi hâlâ bir çözüme kavuşturulmamıştır.

Yıllardır ödemelerini ve ticari nakit akışını aksatmadan Denizbank üzerinden geçiren bir müşteri olarak, sistemdeki veri uyuşmazlığının bir an önce giderilmesini, tarafımdan sunulan resmi malı belgelerin sisteme tanımlanarak kredi kartı limit artış talebimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.