Denizbank Black Kredi Kartımın Haksız Blokajı Ve Çözüm Talebi

Denizbank Black kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 16 Eylül tarihinde risk değerlendirmesi gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Kartımın son 4 hanesi 1500’dür. O tarihten bu yana bankaya hiçbir borcum yok ve limitimin de altında kullanmış olmama rağmen kartım hâlâ bloke durumda.

Bu süreçte bugüne kadar yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kartımın açılacağını, sistemsel bir süreç olduğunu söyleyip telefonu kapatıyorlar ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve kartım hala kullanılamıyor. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir borcum bulunmadığı ve bankanın da daha önce kartın açılacağını iletmiş olmasına rağmen halen kartımın kapalı tutulmasını haksız buluyorum. Denizbank’ın, son 4 hanesi 1500 olan Black kredi kartımın blokajını kaldırarak kartımı tekrar kullanıma açmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.