to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kapatma Sırasında Haksız Aidat Ücreti Kesildi
23.10.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımı kapattırmak için aradım. Uzun süredir bu kartı kullanmıyorum ve sadece kapatma talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı gün, kartımı kapattırmak istediğim anda yıllık kart aidatı adı altında 1.178,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Kullanmadığım bir karta kapatma talebim üzerine bu şekilde aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben bu kartı kapatmak istiyorum, herhangi bir kart aidatı ya da yıllık kullanım bedeli ödemek istemiyorum ve alınan 1.178,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Denizbank’la kart ücreti konusunda daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. Bu nedenle hem haksız yere alınan aidatın iptal edilmesini hem de kredi kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
