to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 18.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olarak düzenli kullanım sağlarken, bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ücretin iadesini talep ettim ancak her seferinde olumsuz yanıt verildi. Sadık bir müşteri olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yıllık kart aidatı adı altında alınan 1.990,50 TL tutarındaki kesintinin, kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür yüksek tutarlı aidatların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
