Denizbank Kredi Kartı Blokeli Olmasına Rağmen Kesilen Ücretler Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartıma yaklaşık üç ay önce KKB notu gerekçesiyle bloke konuldu. O tarihten bu yana kartım kullanılmaz halde olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, her ay 1 TL’ye yakın küçük tutarlarda kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım blokeli ve borcum yokken bu şekilde ücret tahsil edilmesini hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bu konuda herhangi bir net bilgi ya da açıklama da alamadım. Hesap hareketlerimde görünen bu kesintilerin hangi ad altında ve hangi sözleşme maddesine dayanarak yapıldığını anlamak istiyorum.

Denizbank’tan, blokeli ve borçsuz olan kartımdan yapılan bu küçük tutarlı tahsilatların derhal durdurulmasını ve kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yargı mercilerine taşıma hakkımı kullanmayı düşünüyorum.