Denizbank banka

Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Canlı temsilciye kesinlikle bağlanamıyorum, sistem sürekli benden kart numarası ve kart şifresi istiyor. Ben ise kredi kartımı aktif etmek istemiyorum, sadece banka kartımın durumunu öğrenmek için müşteri hizme...

Denizbank bireysel kredi kartımdan 2026 Ocak ayında herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark ettikten sonra kart aidatının haksız olduğunu düşünerek bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının i...

Denizbank’a ait, sonu 2087 ile biten kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 900 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kesintinin iadesi için banka ile iletişime geçmeme rağmen talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ha...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim. 26 Ocak civarında kredi kartımdan yapılan hatalı bir harcama için itirazda bulundum. Bu itirazdan kısa süre sonra hem kredi kartım iptal edildi hem de kredi ve banka kartım için tüm dijital kanallara erişimim kapatıldı. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenli...

Denizbank’a ait 5769 ile biten kredi kartım, yıllar önce maaş hesabım açılırken yanında verilmiş ve sözleşme sırasında kart için yıllık aidat ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ilk yıl kart aidatı yansıtıldı; yaptığım şikayet sonrasında bu tutar tarafıma iade edildi. 07.02.202...

Denizbank’a ait, sonu 9741 ile biten bireysel kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.046 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hukuki bir dayanağı olmayan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ma...

Denizbank’tan kullanmakta olduğum, sonu 0805 ile biten kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği haksız buluyor ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Ha...

Denizbank kredi kartımla Ekim ayında 1.800 TL bonus kazanacağım bir kampanyaya katıldım; ancak kampanya sonunda hesabıma sadece 180 TL bonus yüklendi. Ardından Kasım ayında “Bonus Kasım Özel 8.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım; şartlarını yerine getirmeme rağmen bu kez de 8.000 TL yerine sadece 2....

Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartımın 5555 ile başlayan, 2051 ile biten numaralı kartımdan 07.02.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında “kart üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve her yıl düzenli olarak bu ücret tarafımdan tahsil edi...

Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı hiçbir sorun yaşamadan tüm harcamalarımda aktif olarak kullanırken, 1 gün önce bankadan gelen SMS ile kartımın "risk değerlendirme neticesinde" kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım, o an kartı hiçbir işlem için kullanıyorken bu bilgilen...

Denizbank Gold kredi kartıma yaklaşık 20 gün önce SMS ile bloke konuldu ve borçlar nedeniyle bloke edildiği söylendi. Bankaya olan tüm borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokeyi hâlâ kaldırmadılar. Borçlarımı kapattıktan sonra müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, şu an için kar...

Denizbank Samsun Havza Şubesi’nin emekli maaş müşterisiyim. Bankaya olan kredi ve ek hesap borçlarım gerekçe gösterilerek emekli maaşımın tamamı üzerine bloke konulmuştur. Oysa borcun varlığı, 5510 sayılı Kanun’un 93. Maddesi ve yerleşik Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararları uyarınca emekli maaşımın...

BDDK’nın ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçları için getirdiği 48 aya kadar yapılandırma imkânından yararlanmak üzere Denizbank’a başvurdum. Hem ihtiyaç kredim hem de kredi kartı borcum bulunuyor. İhtiyaç kredisi borcum yaklaşık 170.000 TL, kredi kartı borcum ise yaklaşık 70.000 TL civarında olduğu...

7 Şubat günü saat 19.31 sularında İzmir Bayraklı’da bulunan a1116 kodlu Denizbank ATM’sinden banka kartımla 20.000 TL çekmeye çalıştım. Şifrelerimi doğru girmeme ve işlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen ATM kartımı yuttu; buna ek olarak hesabımdan para çekilmiş gibi görünmesine rağmen elime h...

Denizbank’a olan 120.000 TL tutarındaki kredi borcumu düzenli olarak öderken, borcum 50.000 TL seviyesine düştüğünde maddi durumum bozulduğu için ödeyemez hale geldim. Bunun üzerine banka ile yapılandırma yaptım; ancak yapılandırmadan sonra kalan 50.000 TL civarındaki borcum bugün itibarıyla yaklaşı...

30 Ocak günü saat 05:30 civarında Denizbank banka kartımla Akbank ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırmak isterken 2.450 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Üstelik bu para o anda yanımdaki son paramdı ve bu nedenle daha da ...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken banka görevlileriyle açık ve net bir şekilde yıllık kart ücreti alınmayacağı konusunda anlaşmıştık. Buna rağmen 9 Ocak tarihinde ekstreme 900 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda aynı duruml...

Annemin Denizbank kredi kartı başvurusu onaylanmasına rağmen kartım henüz elime ulaşmadı ve kartım tamamen kısıtlı görünüyor. Şu anda ne harcama ne de nakit avans işlemi yapabiliyorum, ayrıca sanal kartı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bankayla görüştüğümde sadece kartın kı...

Denizbank’a ait, sonu 2309 ile biten kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Maaş hesabı açmak zorunda bırakıldığım için ve istemediğim halde bu karta sahip oldum; kredi kartı tarafıma otomatik olarak tanımlandı. Bu nedenle kesilen bu ücreti kesinlik...

Denizbank Gold kredi kartını kullanmaya başlamamla birlikte, bilgim ve açık onayım olmadan “Borcum Güvende” isimli bir sigorta poliçesi tarafıma tanımlanmıştır. Bu sigorta için iki ay boyunca 370 TL ve 338 TL olmak üzere toplamda 700 TL’den fazla tutarda ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etm...

Denizbank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sürecinin başında tarafıma 65.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi seçeneği sunuldu; ancak sistemde yalnızca 20.000 TL kredi limiti tanımlandı. Ayrıca, kredi kartımdan kullanabileceğim 25.000 TL tutarında 0 faizli nakit avans hakkım olduğu da özellikle be...

Denizbank’a ait 3849 ile biten Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık beş senedir kullanıyorum. Bu kartımdan 4 Şubat 2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Çalışmıyorum ve bu tutar mevcut gelir durumum ve bütçem açısından kesin...