to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İade Reddi
Denizbank kredi kartımdan 13.10.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.990,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum, önceki dönemlerde böyle bir ücretle karşılaştığımı hatırlamıyorum, alındıysa da ekstrelerimde özellikle kontrol etmemiştim.
Bu kesintinin iadesi için bankayla iletişime geçtiğimde talebim olumsuz karşılandı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de bu tutarın oldukça yüksek olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer kesintilerin tekrar edilmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
