Balçova Şubesinde İstemediğim Kredi Kartı İçin Haksız 500 TL Bonus İhlal Bedeli

2026 yılı Ağustos ayında Denizbank Balçova Şubesi’ne maaş müşterisi olarak işlem yapmak için gittiğimde, Z***** D******** isimli personel bana banka kartı dışında ayrıca bir kredi kartı verdi. Kendisine kredi kartı kullanmak istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üç ay boyunca 2.500 TL harca, 500 TL Bonus kazan kampanyasından bahsetti ve kampanyayı iptal ettiğini, kartı daha sonra da iptal edebileceğimi söyledi.

İstemediğim halde verilen bu kredi kartının limiti 190.000 TL olarak tanımlanmıştı, ben ise aynı gün içinde bu limitimi 1.000 TL’ye düşürdüm. Kartı kullanmayacağımı baştan söylediğim, limitimi de bu nedenle düşürdüğüm halde, Ekim ayında bankacılık uygulamamda taahhüt Bonus ihlal bedeli adı altında, kampanyaya katılmadığım gerekçesiyle 500 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı hiç kullanmak istemediğimi, şubede defalarca ifade etmiş olmama rağmen böyle bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve en başından kullanmayacağımı belirttiğim bu kart için yansıtılan 500 TL taahhüt Bonus ihlal bedelinin iptal edilmesini ve borcun silinmesini talep ediyorum. Balçova Şubesi Müdürü F**** Bey’in de konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.