to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Aidatı Kesildi
Denizbank’ın Black kredi kartımı kullanıyorum. Kartımın sonu 3861 ile biten kredi kartıma, 31.08.2026 tarihli ekstremde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti haksız buluyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bankanızla iletişime geçtim ve şu anda tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Ancak yasal düzenlemeler gereği tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunma zorunluluğunuz bulunduğunu biliyorum. Alınan bu aidatın somut bir hizmet karşılığı olmadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının ve varsa bu tutara işleyen faizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
