to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank Bonus kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Diğer bankalar...daki kredi kartlarımda da hiçbir gecikmem veya sorunlu ödemem bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık 4–5 gün önce Denizbank kredi kartıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Müşt
Denizbank kredi kartım 2025 yılı Şubat ayından bu yana bloke durumda. Kart borcumu yıllar önce tamamen ödemiş olmama rağ...men hâlâ kartımı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Öğrenciyim ve kartımın bloke olması sebebiyle sadece bu kartta değil, diğer kartlarımda da problem ya
Denizbank’tan emekli maaşı alıyorum. Diğer bankalar emeklilere 30 bin TL ve üzeri promosyon verirken, sadece bankaya ola...n kredi borcumuz olduğu için bize kendi kafalarına göre 12.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Üstelik bugün piyasada 12.000 TL promosyon veren banka neredeyse kalmamışken, emekli mü
Denizbank Gaziantep Karagöz Çarşı Şubesi’ne iş yerim üzerinden maaş ödememi alabilmek için maaş hesabı açtırmaya gittim.... Ancak 99 ile başlayan yabancı T.C. kimlik numaramla hesap açamayacaklarını, sistemde hata olduğunu söyleyip işlemi gerçekleştiremediler. Aynı işlemi Denizbank mobil uygulaması üze
Denizbank kredi kartımı, hiçbir gecikmeli borcum olmamasına rağmen “ödeme aksaklığı” gerekçesiyle bloke ettiler. Bankada... gecikmede olan herhangi bir ürünüm bulunmamasına karşın kartımı kullanmak istediğimde blokeyi ay başında, karta ödeme yaparken fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri
Denizbank Bonus Platinum kredi kartım daha önce kullanıma kapatılmışken, 31.01.2026 tarihinde yeniden açıldı. Ancak 08.0...2.2026 tarihinde bu kez herhangi bir somut gerekçe olmadan tekrar geçici olarak kapatıldı ve bunun bilgisini SMS yoluyla aldım. SMS’te yalnızca bankanın risk değerlendirmesi netice
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından isteğim dışında kredi kartı sigortası yapıldığını yeni ekstrede fark... ettim. Yaklaşık 3–4 aydır önce 120 TL civarında küçük tutarlar çekilirken, son ekstreme 432 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtılmış. Bu sigortayı ne telefonda onayladığımı n
Denizbank kredi kartımla Ekim ayında 1.800 TL bonus kazanacağım bir kampanyaya katıldım; ancak kampanya sonunda hesabıma... sadece 180 TL bonus yüklendi. Ardından Kasım ayında “Bonus Kasım Özel 8.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım; şartlarını yerine getirmeme rağmen bu kez de 8.000 TL yerine sadece 2.
Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı hiçbir sorun yaşamadan tüm harcamalarımda aktif olarak kullanırken, 1 gün önce ba...nkadan gelen SMS ile kartımın "risk değerlendirme neticesinde" kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım, o an kartı hiçbir işlem için kullanıyorken bu bilgilen
"Merhaba, sorunum çözüldü müdahale edildi paramı iade aldım. Teşekkürler"
7 Şubat günü saat 19.31 sularında İzmir Bayraklı’da bulunan a1116 kodlu Denizbank ATM’sinden banka kartımla 20.000 TL çe...kmeye çalıştım. Şifrelerimi doğru girmeme ve işlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen ATM kartımı yuttu; buna ek olarak hesabımdan para çekilmiş gibi görünmesine rağmen elime h
30 Ocak günü saat 05:30 civarında Denizbank banka kartımla Akbank ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırmak isterken 2....450 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Üstelik bu para o anda yanımdaki son paramdı ve bu nedenle daha da
Denizbank kredi kartımı tüm ödemelerimi yapmama rağmen, 01.01.2026 tarihinden beri kapalı tutuyor ve hesabıma bloke uygu...lanıyor. Yaklaşık 45 gündür kartımı kullanamıyorum, bu nedenle otomatik ödemelerim yapılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Denizbank’ın 0 faizli kredi reklamına güvenerek yaklaşık 10 gün önce mobil uygulama üzerinden vadesiz hesap açtım. Ancak... herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım halde Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde, “Yakın tarihte başvurunuz olumsuz sonuçlandığı için kredi verilmemektedir” şeklinde bir uyar
Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden tarafıma verilen pos cihazını, perakende satışımız olmadığı için banka...ya iade ettik ve sanal pos talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında 1.500 TL gibi bir kesinti yapıldı, bunu istemesek de mecburen kabul ettik. Ancak cihazı ayın 5’inde bankaya tesli
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için 2026 yılı itibarıyla 48 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen ...tarafıma yapılandırma hakkımın olmadığı söylendi. Toplam 220.000 TL borcum bulunuyor ve aylık taksit tutarım yaklaşık 15.000 TL. Maddi durumum nedeniyle son iki taksiti ödeyemedim
"Teşekkür ederim. Sorun kendiliğinden düzeldi. Sanırım sistemsel bir arıza oluştu ve durumun düzelmesi kendi adıma sevindirici. Yardımlarınız ve yaklaşımınız için teşekkürler"
Denizbank mobil bankacılık üzerinden gümüş portföyümü yönetiyorum. Portföyüme gün içinde birkaç kez ekleme yaptıktan son...ra ortalama maliyetimde anlam veremediğim bir artış fark ettim. Mesai saatleri içinde yaptığım son ekleme sonrası ortalama maliyetim 116–117 TL civarındayken, akşam 20.00 civarında
Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma kartı hemen kapatmak yerine 6 ay daha kullanmam karşılığınd...a bonus verileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettiğim için yaklaşık 8–9 ay önce kartıma bonus yüklendi. Bu süre sonunda kartımı iptal ettirdiğimde ise daha önce verilen bu bonus
Denizbank kredi kartımın sonu 7382 ile biten kartımdan, Ocak ayı içerisinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124 TL ...ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili banka ile görüştüğümde de herhangi bir açıklama ya da çözüm sun
Denizbank’a ait 7382 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 1 yıldır KKDF, satış faizi, taksit bakiyesi faizi ve faiz BSMV a...dı altında her ay düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Bu kesintilerin neye dayanarak yapıldığını bilmiyorum ve kanunsuz olduğunu düşünüyorum. Bugüne kadar bu işlemle
06.02.2026 tarihinde Denizbank üzerinden mevcut kredim için yapılandırma işlemi yapıldı. Ancak bu yapılandırma sırasında... kredimin sigortalı olarak devam edemeyeceği, sigortasız şekilde kullanılacağı tarafıma iletildi. Ben kredimin sigortalı şekilde devam etmesini talep etmeme ve bu yönde bir isteğim
Denizbank’ın Alanya şubesi nezdindeki kredi ve kredi kartı borçlarım için, yaklaşık 150 bin TL tutarındaki toplam borcum...u yeni çıkan yasa/düzenleme kapsamında yeniden yapılandırmak istedim. Daha önce, yaklaşık 6 ay önce de yapılandırma talebim olmuştu; ancak bu talebim de olumsuz sonuçlanmıştı. Yen
Denizbank’ta bulunan maaş hesabımdan 5 Şubat ve 6 Şubat tarihlerinde “hesapta takip edilen alacak tahsili” adı altında, ...ne olduğu açıklanmayan kesintiler yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında herhangi bir açıklama veya gerekçe yer almadığı için bu tahsilatın neye istinaden alındığını anlayamıyo
Denizbank’tan yaklaşık 4–5 ay önce bir kredi kartı çıkardım, ancak kartı aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Bugün D...enizbank hesabıma para aktardığımda, hesabımdan otomatik olarak 1.000 TL “kredi kartı borç ödemesi” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen b
Denizbank’ta çağrı merkezi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim için yaklaşık 1–2 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. B...u nedenle, yürürlükteki yasal düzenleme kapsamında kredimin uygun koşullarla yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak tarafıma, sistemde kısıt olduğu gerekçesiyle bu talebimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100