Denizbank Kredimde Kısıt Nedeniyle Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Denizbank’ta çağrı merkezi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim için yaklaşık 1–2 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu nedenle, yürürlükteki yasal düzenleme kapsamında kredimin uygun koşullarla yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak tarafıma, sistemde kısıt olduğu gerekçesiyle bu talebimin reddedildiği bildirildi.

Gerekçe olarak, daha önceki yapılandırma döneminde kredime sigorta yapıldığı ve benim de cayma hakkımı kullanarak bu sigortayı iptal ettirmiş olduğum gösteriliyor. Bu nedenle yeni yasa kapsamındaki yapılandırmadan faydalanamayacağım ve bu yüzden kredime kısıt konulduğu ifade ediliyor. Konuyu detaylı sormama rağmen yalnızca “kısıt var” denilerek geçiştiriliyorum; ilgili yasadan bahsettiğimde ise açık ve net bir açıklama alamıyorum.

Bugün Denizbank tahsilat birimiyle yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde yapılandırma talebim reddedildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Finansal olarak zor bir süreçten geçtiğim bu dönemde, Denizbank nezdindeki 3090-21980276-22 numaralı ihtiyaç kredim üzerindeki kısıtın kaldırılmasını ve yürürlükteki yasal düzenleme çerçevesinde, gelir durumuma uygun, makul koşullarla yeniden yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.