to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Gerekçe Açıklaması Olmadan Reddedilmesi
Denizbank’ın Alanya şubesi nezdindeki kredi ve kredi kartı borçlarım için, yaklaşık 150 bin TL tutarındaki toplam borcumu yeni çıkan yasa/düzenleme kapsamında yeniden yapılandırmak istedim. Daha önce, yaklaşık 6 ay önce de yapılandırma talebim olmuştu; ancak bu talebim de olumsuz sonuçlanmıştı.
Yeni düzenleme sonrasında, bu kez internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptığımda sistem “Uygun değilsiniz” şeklinde bir yanıt verdi ve yapılandırma imkanı tanınmadı. Özellikle yeni yasa ile yapılandırma imkanı sağlanacağı yönündeki beklentiyle tekrar başvuru yapmış olmama rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etmektedir.
Denizbank’ın, mevcut yasa ve güncel düzenlemeler çerçevesinde kredi ve kredi kartı borçlarımı yeniden yapılandırarak, borcumu ödeyebileceğim makul bir taksitlendirme ve vade planı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
