to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Bonusları Eksik Yüklendi, Tam Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartımla Ekim ayında 1.800 TL bonus kazanacağım bir kampanyaya katıldım; ancak kampanya sonunda hesabıma sadece 180 TL bonus yüklendi. Ardından Kasım ayında “Bonus Kasım Özel 8.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım; şartlarını yerine getirmeme rağmen bu kez de 8.000 TL yerine sadece 2.400 TL bonus yüklendi.
Kasım, Aralık ve Ocak aylarında ilgili kampanyalar kapsamında yaptığım harcamalar sonucu hak ettiğim bonusların önemli bir kısmı tarafıma yatırılmadı. Eksik bonuslar için bankayla görüştüğümde bonusların hesabıma yüklendiği söylendi; ancak bu bilgi doğru değil, hesap hareketlerimde böyle bir yükleme görünmüyor ve eksiklik devam ediyor.
Denizbank’tan, Ekim ve Kasım aylarındaki kampanyalar da dahil olmak üzere, kampanya koşullarına göre hak ettiğim tüm bonusların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemlerin ayrıntılı olarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
