to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Açıklamasız Takip Edilen Alacak Tahsili Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan maaş hesabımdan 5 Şubat ve 6 Şubat tarihlerinde “hesapta takip edilen alacak tahsili” adı altında, ne olduğu açıklanmayan kesintiler yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında herhangi bir açıklama veya gerekçe yer almadığı için bu tahsilatın neye istinaden alındığını anlayamıyorum.
Maaş hesabı olduğu halde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar banka ile görüşme yapmadım; ancak öncelikli olarak bu kesintilerin neden ve hangi işleme dayalı olarak alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, ardından da haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatların tamamının maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve maaş hesabımdan bu şekilde açıklamasız kesinti yapılmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum, sorunu halledebildiniz mi? Çözüldü mü? 2 gün sonra annem maaş alacak ama bakiye 0,00 TL olarak duruyor ve hiçbir şey söylemiyorlar.