to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şikayeti
Denizbank’tan yaklaşık 4–5 ay önce bir kredi kartı çıkardım, ancak kartı aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Bugün Denizbank hesabıma para aktardığımda, hesabımdan otomatik olarak 1.000 TL “kredi kartı borç ödemesi” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen böyle bir borç görünmesi ve hesabımdan onayım olmadan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatleri dışında oldukları için kimseyle görüşemedim ve herhangi bir açıklama alamadım.
Kullanılmayan bir karta borç yansıtılmasının ve bu borcun hesabımdan otomatik tahsil edilmesinin nedeninin detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı işlemin iptal edilmesini ve kesilen 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
