to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan yaklaşık 4–5 ay önce bir kredi kartı çıkardım, ancak kartı aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Bugün Denizbank hesabıma para aktardığımda, hesabımdan otomatik olarak 1.000 TL “kredi kartı borç ödemesi” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen böyle bir borç görünmesi ve hesabımdan onayım olmadan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatleri dışında oldukları için kimseyle görüşemedim ve herhangi bir açıklama alamadım.
Kullanılmayan bir karta borç yansıtılmasının ve bu borcun hesabımdan otomatik tahsil edilmesinin nedeninin detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı işlemin iptal edilmesini ve kesilen 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan banka kartım ve kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde kartlarım çalışmadı ve bu şekilde sorunu fark ettim. Kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımın iptal...
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı hiç kullanmadığım halde, sonradan öğrendiğim üzere yaklaşık 3 aydır kart ücreti kesildiğini ve isteğim dışında otomatik ödeme talimatı verilerek hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Kart ekstresi elime geçtiğinde toplamda 3.000 TL kart ücreti ve 1.000 TL t...
Denizbank’a ait 1457 ile biten kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen, son bir hafta içinde toplam 1000 TL (1 hafta önce 500 TL, bugün 500 TL) “ekstralar” adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. Kartımı kapatmak ve bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri ...
Denizbank’tan Mayıs ayında almış olduğum banka kartını hiç kullanmama rağmen bugün tarafıma borç olduğu bilgisi verildi. Kartı hiç kullanmadığım için böyle bir borçla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Borçla ilgili detay öğrenmek ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini arad...
Denizbank temsilcileri tarafından defalarca aranıp ticari durumlarda rahatça kullanabileceğim bir kart vermek istediler kartım var istemiyorum dememe rağmen hiçbir ücret veya ait alınmayacağı konusunda güvence verildi. Bu sözlere ithafen kartı kabul ettim. Ancak yakın zamanda, tarafıma hiçbir bilgil...
Yorumlar