Denizbank Kredi Kartı Uzun Süre Blokeli Ve Çözüm Bekleniyor

Denizbank kredi kartım 2025 yılı Şubat ayından bu yana bloke durumda. Kart borcumu yıllar önce tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kartımı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Öğrenciyim ve kartımın bloke olması sebebiyle sadece bu kartta değil, diğer kartlarımda da problem yaşıyorum; günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Müşteri hizmetleri ve banka ile yaptığım görüşmelerde kartımın bloke edildiğine dair bir açıklama yapıldı ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kartımın neden hâlâ blokede olduğu konusunda da tatmin edici bir sonuç alamadım. Defalarca Denizbank’ı aramama rağmen yalnızca “ara ara kontrol edin, şu an başka bir çözüm yok” şeklinde cevap aldım. Kartımın son 4 hanesi 0422’dir.

Benim şu an herhangi bir ekonomik problemim yok, borcumu da çoktan ödemiş durumdayım. Buna rağmen kartımın yaklaşık 1 yıldır blokede tutulmasını ve bu süre boyunca mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Kredi kartımın üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini istiyorum.