to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı 67 
Bikini 17 
Bot 31 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 316 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 225 
Kazak 184 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 540 
Online Alışveriş 1.870 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 
1000 liraya yakın para ödediğim DeFacto pantolonun bir kez giyilmiş haliyle bacaklarında tamamen renk solması yaşadım. Pantolon hiç yıkanmadı, buna ra...
Merhabalar. 23 Temmuz Çarşamba akşamı Tekirdağ. Tekira AVM'den iade ettiğim ürünler karşılığında hediye çeki verildi ve ben çekimi kaybettim bu konuda...
"H**** hanım teşekkürler"
DeFacto mağazasında hizmet sıfır. Ü****** isimli çalışan K****** land of legends mağazanızdaki asla konuşmayı bilmiyor kendisi arkadaşıyla konuşur gib...
"Mağaza müdürüne teşekkür ediyoruz. İlgi ve alakalarından dolayı"
Ordu Novada AVM'de bulunan DeFacto çalışanları surat asık, ilgisiz, erkek kasiyer sinirli, ne bu ya alışverişe geliyoruz adamı soğutuyorlar.
DeFacto Fatih fevzi paşa şubesinde, 24 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında beğendiğim çantayı almak için kasaya gittim. Kasada yalnızca bi...
"İlgili temsilci H**** hanım ve DeFacto mağazasına teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar ve ürün için iade-değişim sağlayabileceklerini ilettiler."
"Bugün çok kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve son derece çözüm odaklı, ilgili bir yaklaşım sergilediler. Sorunum hızlıca çözüldü ve süreçten oldukça memnun kaldım. Bu duyarlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen tutumları için DeFacto ekibine teşekkür ederim."
Merhabalar, Malatya Park DeFacto şubesinden aldığım t-shirtte hemen sökülmeler ve yırtılmalar başladı. Aldığımın üzerinden 15 gün bile geçmedi, nerede...
"H**** hanım çok güzel ilgilendi teşekkürler"
"Teşekkürler"
DeFacto Forum İstanbul şubesi Bayrampaşa da bulunan AVM de k***b*** isimli kasiyer ödeme fişimi vermedi. Fişimi istediğimde faturanın telefonuma gönderilmiş olduğunu söyledi. Fişsiz (slip olmadan) iade alınmadığını biliyorum. Fişi tekrar istediğimde zaten vermiş olduğunu söyledi ancak almamıştım. Fi...
DeFacto ftr den bugün yapılmış bir alişveriş faturası tarafıma mesaj olarak gönderildi, Fakat bu faturaya ait herhangi bir alışveriş tarafımdan yapılm...
"Özellikle sorunumun çözümünde ilgili davranışlarından dolayı Fatma hanıma teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederiz"
Alışveriş yapmadığım halde tarafıma fatura SMS i gönderilmiştir Sn. Müşterimiz,22/07/2025 tarihli faturanıza https://defacto.com.tr/document/invoice?u...
DeFacto'dan verdiğim siparişimde ürünün aynı bedeninden 2 tane alacağıma diğerini bir beden küçük aldım yanlışlıkla. Buna istinaden iptal etmek istiyo...
DeFacto online uygulamasından sipariş ettiğim ürünlerden biri eksik geldi. Gmail üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde tekra...
"DeFacto yetkililerine teşekkür ederim sorunla ivedilikle ilgilendiler..."
31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra yırtılma başladı. Pantolon tamamen solmaya başladı. Üçüncü ayı dolmadan mahvolmuş bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, benden fotoğraf istiyorlar. Fotoğrafla na...
DeFacto markasından iki adet beyaz gömlek nisan ayında alınmıştır. Her iki ürün aynı koşullarda kullanılmış ve aynı koşullarda temizlenmiştir. Ürünlerden birinin sağ kol evi kısmından kola doğru dokuda zedelenme ve zedelenmeye bağlı kumaşta yırtılma görülmüştür. Mağazaya başvurulduğunda, ürün incele...
"Teşekkürler"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
