to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Faturada Telefon Numaramın Kullanılması
DeFacto tarafından, bana ait olmayan bir alışverişe ait fatura, benim telefon numaram kullanılarak düzenlenmiş ve tarafıma iletilmiştir. Faturada yer alan isim bana ait değildir, ancak iletişim bilgisi olarak benim numaram yazılmıştır ve bu alışverişle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.
Bahsi geçen fatura 09.06.2026 tarihinde, saat 19:12’de İzmir Konak bölgesindeki mağazanız üzerinden kesilmiştir. Faturada yer alan kişi farklı olmasına rağmen telefon numarası olarak benim numaramın yazılması, kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Bu alışverişle hiçbir ilgim olmadığını ve faturanın bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim. Telefon numaramın, bana ait olmayan bir faturada yer alması nedeniyle, numaramın DeFacto sistemlerinden ve söz konusu fatura kaydından tamamen kaldırılmasını, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yunus Y., 36209760 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto mağazasından kesilen ve benim telefon numaramı içeren hatalı fatura hakkında şikayette bulundum. Marka beni arayarak hatayı düzelttiklerini ve sorunun çözüldüğünü beyan etti.
Teşekkürler
