to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya giderek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde aynı cevaplar verilip somut bir çözüm sunulmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor.
Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak banka kartıma para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
DeFacto’nun online mağazasından alışveriş yaptım ve siparişime ait ödemenin bankam tarafından başarıyla gerçekleştirildiğini teyit ettim. Ancak, ödeme...
DeFacto siparişimi iptal etmek için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ürünün kargo aşamasında olduğunu, bu pozisyonda siparişin iptal edileme...
Yorumlar