to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
"Zaman yönetimde eksiklik olsa da çözüm odaklı yaklaşımı beğendim"
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 29’unda toplam 4 farklı ürün ile birlikte bir sipariş oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Aynı gün içeris...
"Şikayet var departmanında temsilci olarak çalışan hatice hanıma süreç boyunca sürekli araması ilgilenmesi müthiş bir şeydi şimdiye kadar böyle bir ilgi alaka hiçbir firma ve markada görmedim iyi ki böyle insanlar var çok teşekkür ederim firma böyle insanları bulup çalıştırmasıda harika olmuş çalışma hayatında başarılar dilerim teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden DeFacto’dan pijama altı siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürün hem yanlış beden olarak gönderildi hem de lekeli çıktı. Sipariş n...
"Çok hızlı ve ilgililer. Sorun çok çabuk çözüldü, teşekkürler"
DeFacto Gift Club doğum günü kampanyasından yararlanmak için 03.09.2025 tarihinde 41 Burda AVM mağazasından 4204,94 TL tutarında ilk alışverişimi gerç...
DeFacto mağazada stok olmadığı için siparişimi evime kargo yöntemiyle teslim aldım. Ancak gelen pantolonun bedeni yanlış gönderilmiş. En büyük bedeni ...
"H**Hanım'a çok teşekkür ederim hala böyle güzel kalpli insanların kaldığını görmek beni çok mutlu etti"
"Aradaki fiyat farkıyla bir daha almama yardımcı oldular teşekkür ederim"
6 gündür DeFacto'nun mağaza stok sorgulama hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle çağrı merkeziyle iki kez iletişime geçtim. Uygulama üzerinden mağaza stok bilgileri doğru şekilde görüntülenmiyor ve bu nedenle alışverişimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...
"Sorunum çözüldü ve indirim kodu verildi çok teşekkürler🤍"
2 gün önce Bursa Kent Meydanı’ndaki DeFacto mağazasında beğendiğim bir hırkanın l bedenini almak istedim. Satıcıya sorduğumda stokta 3 adet l beden ol...
4 Ağustos’tan bu yana DeFacto Online mağazadan kadın saten fular siparişi vermeye çalışıyorum. Sipariş numaralarım: 49028980 ve 49113908. Her iki sipa...
"H**** hanıma çok teşekkür ederim ilgileri için."
Trendyol üzerinden DeFacto marka bir gömlek siparişi verdim. S beden sipariş etmeme rağmen bana XXL beden gönderildi. Siparişi yaklaşık 4-5 gün önce t...
"Konuyla ilgili H**** hanım görüşme yaparak ürünün kargoyla gönderimini sağladı, teşekkür ediyorum, sorun hızla çözüldü."
DeFacto'nun online mağazasından 49007672 numaralı siparişimle çocuk şortu satın aldım. Siparişimi yaklaşık 10 gün boyunca bekledim, fakat ürün gönderi...
"Para iadesi yapıldı"
DeFacto internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişimde, sipariş etmiş olduğum boxer ürününün özelliklerinde %94 pamuk, %6 elastan olara...
"Çok teşekkürler, çok ilgililerdi"
DeFacto'da eski telefon numarama girip beğendiğim ürünün stoğunun gelip gelmeyeceğine bakarken, 1500 TL gift puan verdiğini gördüm. Ancak kullanmaya ç...
"Marka ilgiliydi teşekkür ederim"
DeFacto sitesinden yapmış olduğum online alışverişte, sipariş ettiğim çanta yerine alakası olmayan başka bir çanta geldi. Değişim yapmak için mağazaya...
08.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10338112450 ile DeFacto mağazasından indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim, herhangi bir...
"Talebim sonrası hızlı bir şekilde çözüm sunuldu. Ürünün iadesini değil gönderilmesini talep ettim ve farklı bir kargo firması ile gönderdiler. Süreç uzamış olsa da istediğim gibi sonuçlandı. Marka tarafından bana ulaşan ve süreci takip eden F**** hanıma teşekkür ederiiim:)"
05.07.2025 tarihinde 48820533 no ile sipariş oluşturdum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde izt Darıca cadde mağazasından teslim aldım. Eve gidip ürünü detaylı incelediğimde ürünün ön tarafında olması gereken 1 adet fermuarın olmadığını gördüm. İzt Darıca cadde mağazasına gidip değişim talep ettiğimde ...
24 Haziran 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden de facto firmasından sipariş oluşturdum. 4 parça çocuk ürünü. 2gun sonra kargoda yazıyorken 4 ...
"Fatma Hanıma sonsuz teşekkürler. Sürecin takibini bir an olsun bırakmadı. Ürün stoğa girdiği gibi beni aradı puanımı tanımladı tekrar satın aldım."
"Müşteri temsilcisi Melisa hanıma çok teşekkür ederim."
N11'den DeFacto satıcısından 24 Haziran 2025 tarihinde, 201478783734 sipariş numarası ile 4 adet erkek çocuk atleti siparişi verdim. Siparişlerimden b...
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
DeFacto uygulamasından gömlek bakıyordum. İstediğim bir gömleğin S bedeni uygulamada kalmamıştı. Ben de mağazada ara deyip kendi şehrimi seçtim ve yaş...
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 37 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 57 
Çorap 110 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 321 
Gömlek 228 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.944 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.