Stok Durumu Belirtilmeden İptal Edilen Disney Oversize T-Shirt İçin Çözüm Talebi

DeFacto’nun online mağazasından 6 Nisan 2026 tarihinde Disney Lilo & Stitch oversize t‑shirt için 5052**93 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 2.889 TL tutarında, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptım. Bugün siparişimin tedarik edilmediği gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim ve bunun karşılığında sadece bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere 50 TL kupon kodu verildi.

350 TL civarında olan ürünün tedarik edilememesi nedeniyle iptal edilmesi ve buna karşılık sunulan 50 TL’lik kuponun yeterli ve adil bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Ürün stokta yoksa da bu durumun sipariş alındıktan ve günler geçtikten sonra değil, en başta net şekilde belirtilmesi gerektiğine inanıyorum.

İptal edilen Disney Lilo & Stitch oversize t‑shirt’ün aynı beden ve aynı fiyat üzerinden tarafıma tekrar temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tür stok ve iptal süreçlerinin daha şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde düzenlenmesini bekliyorum.