Stok Bilgisi Tutarsızlığı Ve Yanıtsız Telefon Çağrıları

DeFacto Kağıthane Axis AVM mağazasında bugün yaşadığım stok ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün kodu H1723AXBK81 olan ürünü 36 beden olarak almak istedim. Online ve mağaza stoklarında ürünün mevcut göründüğünü, hatta mağazada 2-3 beden kaldığını gördüm.

Mağazayı telefonla aradığımda reyonda ürünün olduğu söylendi, ancak tekrar aradığımda bu kez “bulamadık” denildi. Benzer şekilde daha önce de aynı durumla karşılaştım ve bu stok bilgisiyle ilgili hatalardan ve tutarsız bilgilerden artık aşırı derecede sıkılmış durumdayım. Daha önce de bu tip sorunlar için yetkililerle görüştüm ancak yaşadığım problem tekrarlamaya devam ediyor.

Hem online hem mağaza tarafında stok bilgilerinin doğru ve güncel olmasını, iletişimin net ve tutarlı şekilde sağlanmasını ve aradığım ürüne gerçekten ulaşabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.