to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 50 adet ürün siparişi verdim. Sipariş kodum DFPTR1672023, sevkiyat numaram ise 87226210’dur. Siparişim Diyarbakır Çermik adresine teslim edilecekti. Ödemeyi Totemim kartı ile 24.000 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde sipariş kodumu girdiğimde “böyle bir sipariş bulunamadı” hatası alıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir ürün teslim edildi, kalan 50 adet ürünüm ise hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimle ilgili belirsizliğin giderilmesini, eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
DeFacto online sitesinden 29.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürün teslimatının 10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak hala ürünüm teslim edilmedi. ...
Yorumlar