Yasal İade Süresi İçinde Reddedilen İade Talebi Ve Kaba Mağaza Personeli

Zeytinburnu The İstanbul Residence BİM şubesinden 14’ünde bir adet drone satın aldım. Ürünün yasal iade sürem dolmamış olmasına rağmen iade için mağazaya gittiğimde tarafıma yardımcı olunmadı. Üstelik mağaza bayramın 1. Ve 2. Günleri kapalıydı, buna rağmen “Neden daha önce gelmediniz” şeklinde saçma ve ilgisiz bir gerekçeyle iadem reddedildi.

Mağaza müdürü dükkanda yoktu, personeller “yarın gelin” diyerek keyfi bir şekilde saat 5’e yönlendirmeye çalıştı. Mağazadaki çalışanların ukala tavırları ve benimle ağız dalaşına girmeleri de ayrı bir saygısızlık oldu. Müşteri olarak ne saygı gördüm ne de haklı iade talebime dair yapıcı bir yaklaşım sergilendi.

İade sürem geçmediği halde ürünü iade alamayan bu şubenin tutumunun düzeltilmesini, benimle tartışmaya giren personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve drone için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.