to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim kargo firması kaynaklı bir sebeple bana hiç ulaşmadı, yaklaşık 2 hafta sonra da sipariş kendiliğinden iptal oldu ve ürün bedeli tarafıma iade edildi. Bu süreçte şehir dışında olduğum için tekrar sipariş veremedim.
Şu an evimdeyim ve yeni bir sipariş oluşturmak istedim; ancak birikmiş gift puanlarımın, iptal olan son siparişimle birlikte silindiğini fark ettim. Ben bu gift puanların da iade edildiğini sanıyordum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde yaklaşık 585 TL tutarında gift puanımın görünmediğini gördüm ve bu durumdan gerçekten mağdur oldum.
Herhangi bir müşteri hizmetiyle de henüz görüşme yapmadım. İptal edilen 49781040 numaralı siparişime bağlı olarak silinen gift puanlarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bugün oluşturmak istediğim siparişte kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
29.10.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49486224 numaralı siparişimi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç ku...
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 213 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 601 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.831 
Pantolon 971 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar