Renk Akışı Sorunu Ve FLO Mağazasının Değişim Reddine Karşı Nike Ayakkabı Şikayeti

26.01.2026 tarihinde Adana Seyhan FLO mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yağmurlu havada giydiğimde, ayakkabının koyu renk olan kısmının boyası beyaz olan kısma akarak leke yaptı. Bu durum, ürünü son derece özensiz ve kullanılamaz bir hale getirdi.

FLO mağazası, ürünü iki kez Nike firmasına fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdi, her iki incelemede de “üretim hatası yoktur” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak normal kullanımda ve kısa sürede bu şekilde boya atması ve renk vermesi, benim açımdan açıkça ayıplı ürün kapsamındadır. Fiş numaram 102265637004 olup, tüm belgelerim mevcuttur.

Yıllardır alışveriş yaptığım ve kurumsal bir marka olarak gördüğüm FLO’nun, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir üründe değişim veya iade işlemi yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek, tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.