VFS Global Randevu Alma Sürecinde 401 Hatası Ve Oturum Kesintisi

VFS Global sistemi üzerinden kullanıcı bilgilerimle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Ancak giriş yaptıktan sonra randevu saati belirlemek için “Randevu Al” butonuna tıkladığım anda sistem 401 (Session Expired or Invalid) hatası veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Oturumum açık olmasına rağmen sistem beni sürekli dışarı atıyor ve randevu alma aşamasına hiçbir şekilde geçemiyorum.

Yaklaşık saat 09.00’dan beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Sayfada önerilen tüm adımları uyguladım; tarayıcı geçmişini ve çerezleri temizledim, farklı tarayıcı ve cihazlardan giriş yaptım, tekrar tekrar oturum açtım ancak sorun düzelmedi.

Çağrı merkezini aradığımda ise resmi tatil nedeniyle ulaşamıyorum. Herhangi bir teknik sorun yaşadığımda yetkili birime ulaşamayacaksam, randevu bilgilendirme maillerinin özellikle hafta sonu gönderilmesini de ayrıca anlamlandıramıyorum. Bu durum başvuru sahiplerini ciddi şekilde mağdur etmektedir.

48 saatlik süre dolmadan hesabımdan sorunsuz şekilde sisteme giriş yapabilmek, “Randevu Al” ekranına geçebilmek ve Avusturya turistik (Schengen) vizesi için randevumu oluşturmak istiyorum. Yaşanan bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak randevu hakkımın korunmasını talep ediyorum.