Sipariş İptali Yapılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

DeFacto'dan bugün sipariş vermek istedim. Sabah ürünleri ekledim. Tüm kampanyalar uygulandı. Ödeme sayfasına geldim 2400 civarında ödeme yaparken fiyat güncellemesi yaptı ve fiyatı 3000 civarına yükseltti. Böyle büyük bir firmaya yakışmıyor. Mecburen sipariş verdim. Sipariş no: 48875430. Lütfen gerekli düzeltmeyi yapın.


Sürekli DeFacto'dan alışveriş yapan biriyim, ancak DeFacto'nun müşteri kaybetmeye başladığını düşünüyorum. Bunun nedeni, artık müşteri odaklı olmamaları ve müşteri yerine sürekli reklama bütçe ayırmaları. Reklamla yeni müşteriler çekebilirsiniz ama kalıcı müşteri edinemezsiniz. Şimdi videosunu ekley...
DeFacto üzerinden kendi hesabımla bana ait olmayan bilgiler ve kredi kartları kullanılarak farklı bir adrese ürün siparişi verilmiş. Ödeme bilgilerini göremiyorum. Sipariş iptalini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorumlar