Moovit Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Yıllık Abonelik Ve İade Talebi

Moovit uygulamasında 7 gün ücretsiz deneme butonu ile ilerleyerek üyelik başlattım. Amacım yalnızca deneme sürecini kullanmaktı ancak işlem sonunda hiçbir onayım olmadan 12 aylık ücretli aboneliğe dönüştürülmüş görünüyor. 17 Eylül 2026 Perşembe günü başlayan bu işlem için 239,99 TL’lik tutarın faturama yansıyacağını öğrenmiş bulunuyorum.

Sistemi olsa olsa 3–4 ay kullanabilecekken 12 aylık ödeme alınması benim için hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturdu. Ücretsiz deneme adı altında yıllık abonelik başlatılması yanıltıcı bir durumdur. Aboneliği uygulama üzerinden iptal etmiş olmama rağmen, sistemde abonelik bitiş tarihi 17 Eylül 2027 olarak görünmeye devam etmektedir ve bu durum bende ileride tekrar ücret yansıtılacağı endişesi yaratmaktadır.

Bu nedenle, Moovit üzerinden başlatılan 12 aylık aboneliğimin tamamen iptal edildiğinin teyit edilmesini, 17 Eylül 2027 olarak görünen abonelik bitiş tarihinin düzeltilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, varsa tahakkuk eden tutarın da iadesini talep ediyorum.