to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında DeFacto’nun online mağazasından eşime yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Eşim, kısa süre sonra göreve gittiği için ürünü hiç giyemedi; evde dolapta duruyordu. Pantolonu kullanmadan dolaptan çıkardığımızda kumaşın kendiliğinden tüylenmiş olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine Ankara Etimesgut, Elvankent DeFacto mağazasına giderek sipariş numarasını da yanımızda götürüp durumu anlattık ve değişim ya da iade talep ettik. Ancak mağaza çalışanları, 90 günü geçtiği gerekçesiyle talebimizi kabul etmedi ve üslup olarak da bize karşı oldukça kötü ve rahatsız edici bir tavır sergilediler.
Kullanılmamış, sadece dolapta beklemiş bir ürünün bu şekilde tüylenmiş olmasının üretim/kumaş hatası olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini, pantolon için değişim yapılmasını ya da iade sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.
DeFacto’nun online mağazasından dün sipariş verdiğim çocuk kot pantolonu bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda pantolonun yırtık ve defolu olduğunu fark...
29 Temmuz’da Marmara Park Esenyurt DeFacto mağazasından aldığım erkek pantolonda, sadece iki ay gibi kısa bir süre içinde dikişlerde gevşeme ve parçal...
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş ...
Yorumlar